問：您好，我在備案主體與負責人里面沒有看到 這個手機號,退回原因:網站負責人與法人相同時請勿填寫不同手機號碼‘、’，您請核實后修改為您經常使用的電話號碼；
答：您好，查看您系統填寫的號碼為：；備案已經重新幫您提交審核，我司審核專員會盡快再次為您審核，請注意備案平臺狀態 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：設置了一個泛解析還有一個@，都不能生效，半個鐘了
答：您好
問：網站 的頭部和底部的文件都不在了
答：您好，
核實程序文件index.html本身寫在html文件里的，請登陸網站核實下模板是否正確設置，并重新生成首頁再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機可以增加獨立IP嗎
答：您好
抱歉,國內虛擬主機不支持增加獨立ip,若有這個需求,建議您升級到云服務器,云服務器是獨立ip,并且云服務器是獨享資源,在整體性能上比虛擬主機共享資源要好很多倍,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站變成這樣子了 像是在IIS中把網站設置給關掉了 但我這邊看到是正常的
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，僅從截圖看不到問題，請提供下具體域名或網址，可協助訪問下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，備案已經幫您提交審核，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：解壓好域名了 下載好模板了 打不開網站 一天了解壓好域名了 下載好模板了 打不開網站 一天了解壓好域名了 下載好模板了 打不開網站 一天了解壓好域名了 下載好模板了 打不開網站 一天了解壓好域名了 下載好模板了 打不開網站 一天了解壓好域名了 下載好模板了 打不開網站 一天了解壓好域名了 下載好模板了 打不開網站 一天了
答：您好，www.enzuony.com 核實域名解析沒生效，現在重新設置并同步刷新了解析請燒糊測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!