問：您好，退回原因:調用工商接口核驗證件真實性未通過！未通過信息為主辦單位信息：武漢 襄江給排水安裝工程有限公司。提示這個，是什么原因。我們再工商局可以查到信息啊,網站備案未通過，如何處理
答：您好，1，備案退回是因：您操作的是在原有主體鄂ICP備號下添加網站，但原備案主體證件號碼非A；
3，如需再嘗試提交新增網站申請至管局審核，我司也可以協助您再嘗試提交一次，請核實是否需嘗試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們在2018年又重新備案過，怎么系統沒有數據了，是否會影響網站的使用？
答：您好，請提供單位名稱，域名，備案號等，為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，成都啟瑞電子科技有限公司qirui77.com蜀ICP備號-1
答：您好，1，查看蜀ICP備號-1 qirui77.com目前在當前賬戶下接入，狀態是正常的；
2，當前賬戶下操作了修改主體信息，如確認需修改，請及時根據頁面提示補充上傳備案所需資料后確定提交備案，以便為您提交變更申請至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，當初在2018年我們是提交了電子核驗相應資料，是你們數據丟失了？！
答：您好，
1.是因為：目前工信部已啟用電子化核驗，原核驗照已無法使用，如是客戶操作了備案，原非電子化核驗材料就會自動刪除；關于啟用備案用戶真實身份信息全電子化核驗的通知：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33；
2.當前賬戶下是備案成功的，當時還未啟用電子化核驗流程；由于賬戶下有操作了修改主體信息，操作修改后原上傳的備案圖片系統會自動刪除，建議請及時根據頁面通過電子化核驗上傳最新的備案圖片資料后，提交變更備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，因之前系統郵件通知域名沒有接入平臺，導致需要整改，但近期因故沒有打開郵件通知按提示整改，目前登錄備案系統發現備案號已被取消，請問需要進行什么操作可以取回原先備案號，謝謝！
答：您好，請提供具體備案域名、單位名稱為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案域名是：pingceta.com 單位名稱：義烏 崔燕貿易商行辛苦了，感謝支持
答：您好，1，查看是備案平臺檢出：浙ICP備號-1 pingceta.com下域名未使用我司主機，網站備案接入信息不正確，按接入信息不實執行了取消備案接入；