外貿網站建設說起來簡單,但是實際操作起來還是有很多地方需要注意。
一、市場定位
這個是我們說了很多次的,不管做什么行業,都需要一個清晰的市場定位。對于外貿網站來說,要清楚自己的產品定位,目標用戶群體,主要是針對的是哪些區域的用戶。這是最基本的,但也是最難的,需要花費一定的時間和精力。
二、用戶使用習慣
外貿網站針對的一般是海外的用戶,因為不同地域的用戶購物習慣都不太一樣,比如英國人是最喜歡剁手的,而韓國是網購人群比例最高的。如果你的目標用戶是老年人,那你就得關注一下德國了,因為德國的老年人是最喜歡購物的,同時德國也是退貨率最高的。
這些只是地域用戶的基本特征,而用戶習慣卻需要深度的觀察和調研,外貿電商在建站的時候要根據用戶的習慣來設計網站的頁面布局、功能模塊。
三、便捷的登錄方式
如今已經是信息互通的社會,國內用戶常用到的社交軟件一般有微信、QQ、微博等,而國外用戶常用到的一般是Twitter、Facebook、LinkedIn、Instagram等,為了增強用戶體驗,我們設計的網站一般都支持第三方登錄。
比如opencart國際專業版支持海外用戶常見的社交賬號登錄,并且登錄之后會自動保存用戶的第三方信息,包括頭像、用戶名等,極大的簡化了用戶的操作流程。
四、系統支持的語言
語言是外貿電商必須要經歷的一道難關,特別對于很多小語種國家,如果電商們會當地的語言那就必然會增加更多的銷售渠道。找一個支持多語言、多貨幣的建站系統對于做外貿的電商們來說是非常有利的,用戶可以自由切換語言,匯率也會自動計算更新。這樣對于用戶來說你的網站根本就不會存在限制,用戶群體也會擴大。
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五、支付方式
國內用戶一般大部分都喜歡使用支付寶、微信支付,也有少部分的人喜歡使用信用卡支付,但是自從支付寶有了花唄這一付款方式之后,用信用卡支付的用戶就更少了。而這和海外用戶就不同了,海外的用戶大部分都喜歡使用信用卡支付,還有一些可能還喜歡用虛擬貨幣進行支付。所以外貿電商在建站的時候盡量集成多種支付方式,便于增強用戶體驗,提高轉化率。
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