問：您好，備案核驗編號:,備案被退回，顯示四川備案，我們沒在四川備過要怎么處理
答：您好，此是由于您系統內備案號填寫錯誤，導致系統自動默認成了四川，請點擊備案信息–刪除所有信息（注意自行保存好圖片資料）后重新提交新增網站即可，注意主體備案號請填寫準確的“浙ICP備號”，請勿填寫成“號-1”,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器連不了，好像沒有網絡了
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，因上級運營商網絡路由127.0.0.1故障,北京219.234.*.*網絡出現部分中斷情況，已緊急聯系機房處理中,請先耐心等待下， 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還有多久啊
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，我們很能理解您的心情，目前機房還未反饋具體的恢復時間，暫時無法給出恢復時段，我司也在加急催促機房，建議您再耐心等待下。
問：是否是機房相關的問題？
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，因上級運營商網絡路由127.0.0.1故障,北京219.234.*.*網絡出現部分中斷情況，已緊急聯系機房處理中,請先耐心等待下， 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好幾臺服務器盡早發現外網ping不同：
例如：
127.0.0.1
127.0.0.1等，只要219.開頭的服務都有問題
答：您好，
問：服務器失聯，在服務器管理里面重啟也失敗，麻煩找出原因，及時修復
答：您好，因網絡路由故障,北京219.234.*.*網絡出現部分中斷情況，已緊急聯系機房處理中,預計很快恢復，請先耐心等待下， 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在好了，但是你們這個故障有點長啊，你們沒有什么應急措施嗎？我們APP服務放在上面很受影響的？
答：您好，非常抱歉，這次是機房網絡問題導致，我司會加強對服務器的網絡穩定性,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!