問：您好，我公司網站負責人是臺灣人，之前也是。近來，因為臺胞證效期到期了，需要更新。結果發現，拍不了照，也上傳不了。請問是只能使用大陸的身份證嗎？怎么解決呢？,網站負責人是臺胞，證件上傳不了
答：您好，是的，請換大陸的身份證進行電子化核驗，現在都是電子化核驗非常方便，用手機掃微信掃描備案平臺的二維碼即可。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我申請代購域名realpenis.com，到現在一點反饋也沒有，請問到哪里看進度或者進展情況？
答：您好，
目前該域名還在咨詢中，建議您可以添加QQ： 協助您跟進處理下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問SSL證書到期后續費，需不需要重新部署申請？1元的證書，續費價格呢
答：您好，
快到期時重新申請，目前價格是1元,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，公司的主體存在備案號，但是域名未備案的，怎么操作
答：您好，若您主體是在我司備案的，您直接在備案平臺點擊添加網站即可；原主體在其他接入商備案的將原來在其他服務商處已備案的網站增加一個接入商（不影響原來的備案接入）。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那里出問題，幫我看一下，啟動不了nginx
答：您好，已經啟動，不清楚您那邊是否重裝過nginx，nginx運行帳號密碼錯誤導致nginx無法啟動，不再我司免費處理范圍，本次特殊幫您處理，以后請提交正確工單，非常感謝您長期對我司的支持！
問：非常感謝
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，已經處理，請核實!
問：您好，我是大彩光電科技有限公司 我司接到備案信息退回備案信息完正確，為啥提示 退回主辦者修改退回原因：主辦單位名稱或證件號碼已經變更，請繼續完成提交到接入商審核。問題是我們公司名稱，證件號碼沒有變更，完全正確，沒有辦法進行修改。麻煩請處理一下
答：您好，十分抱歉，可能存在誤報，若您確認您備案信息填寫內容跟最新的證件信息完全一致，您忽視這個報錯，補齊證件材料（您缺少單位材料）后確認提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!