問：sjzjiankong.com 主機過期能否找回備份,主機過期能否找回備份
答：您好，查詢域名解析指向的主機hszhida.gotoip2.com，該虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
方案二：我們也可以嘗試在用于災備的離線備份系統中，查找是否還有未刪除的備份數據。
另外：主機一年的續費價格為：43元。 若需要恢復數據，請確定恢復方案并充值數據恢復費用 及 主機續費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗，款項可以退回。
問：香港雙IP機房，綁定域名chl.xyz（白名單已設置，做的泛解析到香港IP地址）
香港IP：127.0.0.1
國內IP:127.0.0.1
問題描述：
chl.xyz泛解析到香港IP，已成功加入白名單。
域名解析都生效，但發現三個二級域名（pay.chl.xyz;php.chl.xyz;pan.chl.xyz），無法訪問，其他二級域名都可以訪問（目前只發現這三個二級域名，可能還有其他的，但目前沒發現）
不知是怎么回事，看樣子應該是被攔截，但不知為什么？
請給與解決。
答：您好，您這幾個二級域名以前綁定使用過虛擬主機，我們檢測是數據請求到了虛擬主機造成的，已經幫您處理，請您過半小時后再刷新訪問試下。一般這種問題您自己也可以嘗試解決，可以單獨將二級域名提交白名單，可以更新請求的源站,非常感謝您長期對我司的支持!
問：xrgty.com備案賬號問題，申請重置。因為之前的備案賬號是外包的網絡公司操作的，不是我們公司人員注冊的，現在服務器在我們自己的賬號名下，我們備案被掉了，我們重新添加備案需要有自己的備案平臺賬號。
昨天客服叫我們提交這里的工單提供對應工單來重置，然后重新注冊賬號，還是怎么操作？
麻煩協助處理下哇。
答：您好，核查域名：xrgty.com 當前在工信部已無備案成功記錄，您可至我司備案平臺：https://beian.vhostgo.com/ ，注冊新賬戶，然后按照首頁-B-B2-添加網站操作，在公司原主體備案號“蜀ICP備號”下添加新網站來申請備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在美國 歐洲那邊沒有轉發服務器嗎
問：第二個問題。你們的郵件數據是一直存在的。如果發生火災 水災。會不會丟失。有異地同步備份嗎
答：您好，1.現階段只有香港，目前為止還未因中繼問題造成無法收發的情況，所以目前來看，僅香港也能滿足收需求，后期我們可以視情況調整，2.數據有多份備份，每份數據備份3份，可以應對兩臺機器同時損壞數據不會丟失，但無法應對水災火災，超重要數據，建議自行用客戶端下載到本地。
問：2.數據有多份備份，每份數據備份3份 本地對吧。 然后不分日期 永久有3份對吧
答：您好，數據備份在同數據中心云上。
默認一直都存在有備份，備份的三份數據一般是最近幾天的。
如果有重要數據，一定要自行做好其他備份策略。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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