問:網站又開始不能ftp傳文件了,到底服務器是不是有問題,有漏洞或者病毒啊。三天兩頭出問題,FTP又不能傳文件了
答:您好,
測試ftp上傳正常附圖,建議重啟本地網絡再試,若仍不行,請反饋下詳細報錯截圖,以便協助分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問:FTP賬號:yq028正要準備續費,發現后臺顯示的空間大小實際上是LinuxA這款的但后臺其它位置顯示是“LinuxB[b031]”這款。續費是按照這款來給的麻煩核實一下是什么情況?
答:您好,查看您的主機購買時間比較久了,中途主機空間型號進行過一次免費擴容,新購買都是新的主機空間大小,您的主機因為在擴容之前購買的,所以顯示的大小是原來的大小。已經幫您更新為新的空間大小了,請您核實。
問:謝謝
答:您好,不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問:遷移了服務器 請配置一下IP 遷移了服務器 請配置一下IP 遷移了服務器 請配置一下IP
答:您好,當前核實到服務器的網絡是暢通的,如圖:,請核實
遠程連接請參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417進行操作
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,為什么我用戶名下的說有虛擬主機文件管理都打不開,顯示的是二次驗證失敗
答:您好,測試對應的虛擬主機文件管理可以正常訪問,附圖。
問:短信收到節點異常,www.hnangel.com
答:您好,截圖報錯解析超時,www.hnangel.com我司測試解析正常也可以打開,建議在觀察。
出現此類提示時您可以直接訪問測試是否有問題,如沒有問題就可以不用理會,此類監控也存在不準確誤報的情況,比如監控節點本身有問題時反饋的監控信息就是不準確的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:美國主機 普及型 支持https嗎?
答:您好,支持的,我司主機都支持部署ssl,非常感謝您長期對我司的支持!