問：網站又開始不能ftp傳文件了，到底服務器是不是有問題，有漏洞或者病毒啊。三天兩頭出問題,FTP又不能傳文件了
答：您好，
測試ftp上傳正常附圖，建議重啟本地網絡再試，若仍不行，請反饋下詳細報錯截圖，以便協助分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號：yq028正要準備續費，發現后臺顯示的空間大小實際上是LinuxA這款的但后臺其它位置顯示是“LinuxB[b031]”這款。續費是按照這款來給的麻煩核實一下是什么情況？
答：您好，查看您的主機購買時間比較久了，中途主機空間型號進行過一次免費擴容，新購買都是新的主機空間大小，您的主機因為在擴容之前購買的，所以顯示的大小是原來的大小。已經幫您更新為新的空間大小了，請您核實。
問：謝謝
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持!
問：遷移了服務器 請配置一下IP 遷移了服務器 請配置一下IP 遷移了服務器 請配置一下IP
答：您好，當前核實到服務器的網絡是暢通的，如圖：，請核實
遠程連接請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417進行操作
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，為什么我用戶名下的說有虛擬主機文件管理都打不開，顯示的是二次驗證失敗
答：您好，測試對應的虛擬主機文件管理可以正常訪問，附圖。
問：短信收到節點異常，www.hnangel.com
答：您好，截圖報錯解析超時，www.hnangel.com我司測試解析正常也可以打開，建議在觀察。
出現此類提示時您可以直接訪問測試是否有問題，如沒有問題就可以不用理會，此類監控也存在不準確誤報的情況，比如監控節點本身有問題時反饋的監控信息就是不準確的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：美國主機 普及型 支持https嗎？
答：您好，支持的，我司主機都支持部署ssl,非常感謝您長期對我司的支持!
