問：csrteccom的數據庫ftp登錄不上，網站后臺也突然登陸不上。,ftp與后臺都突然登陸不了
答：您好，沒有csrteccom這個主機，您應該是服務器內的站點。請您首先檢查下是否賬號密碼錯誤，或者目錄權限的問題，如果需要我司幫您檢查，【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【ftp設置、不能登陸或上傳故障排除】 請重新選擇此工單分類進行提交，并提供正確的遠程登陸賬號和密碼，以及ftp賬號密碼，以便核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問域名:sclgwygs.com 請到管理中心選擇"轉移到三五互聯并續費一年"續費，完成后即可備案，這個怎么操作
答：您好，因之前工信部并未對注冊商資質有要求，我司代理香港注冊商的域名，您的域名當時是通過香港注冊商接口注冊的。目前工信部要求僅國內注冊商注冊的域名才能備案，因此我司已經停止與香港注冊商合作，您可以在域名續費頁面，選擇“轉移到國內”即可，給您帶來的不便，敬請諒解。
問：您好，
答：您好，請詳細描述一下您的問題，以便為您核實解答,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：3513.top 擁有者 周浦浦 并不是我，請問這個是怎么回事？
答：您好，可能是注冊局id問題，您請在管理中心-域名管理-模板管理-添加top模板-上傳填寫資料-模板審核通過后-模板過戶更新下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今天下午16：00點左右發現，這個域名被莫名其妙解析到這個 127.0.0.1 IP上了，導致網站無法訪問，現在已人工重新解析恢復正常，麻煩看下是什么問題導致，后期應該怎樣避免類似問題再發生
答：您好，查看了此域名的解析記錄，該域名最早是在 17:21 新添加指向到127.0.0.1 這個IP的，是通過控制面板添加的，您在域名的解析記錄里面也是可以看到解析日志的，隨后今天您才把解析更改為127.0.0.1。這應該是用戶自己通過獨立控制面板操作的，如果此操作異常，建議您修改下域名的管理密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
