問(wèn)：同樣的程序在windows下訪問(wèn)網(wǎng)站播放mp4正常，但是上傳到云服務(wù)器播放不正常,點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)不了mp4文件

答：您好，
測(cè)試可以播放，訪問(wèn)很慢，原因是播放視頻需要帶寬較大，2M帶寬較低，會(huì)造成播放很快，建議升級(jí)帶寬到10M 左右觀察，訪問(wèn)速度會(huì)提升很多,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：帶寬使用情況在哪里可以看到

答：您好，截圖中位置可以查看24小時(shí)的帶寬使用情況，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，怎么打開備案主頁(yè)信息提示正在管局審核中？

答：您好,1，請(qǐng)將您收到的通知內(nèi)容截圖提交至工單，以便為您準(zhǔn)確核實(shí)具體情況；
2，如您是剛接收到備案審核通過(guò)通知，此可能是因工信部系統(tǒng)數(shù)據(jù)尚未下發(fā)，我司系統(tǒng)數(shù)據(jù)未更新為審核通過(guò)狀態(tài)，一般更新需2-24小時(shí)（較慢時(shí)可能需3-5個(gè)工作日），您也可以晚些時(shí)候再登錄備案平臺(tái)查看備案狀態(tài)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：管理助手建站報(bào)錯(cuò)的

答：您好，
檢查您選擇的是《重裝主機(jī)-保留數(shù)據(jù)》，故對(duì)應(yīng)路徑下面無(wú)建站助手，已重新為您安裝，請(qǐng)核實(shí)。
附圖：,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好客服，能不能幫我把虛擬機(jī)空間遷移到云服務(wù)器里面，我買的試用的，操作不是很懂，我弄明白了，我好直接轉(zhuǎn)正

問(wèn)：客服，請(qǐng)幫我把虛擬空間的數(shù)據(jù)遷移到服務(wù)器里面，如果需要費(fèi)用，我重新提交，我是小白

答：您好，已經(jīng)將站點(diǎn)數(shù)據(jù)遷移到服務(wù)器上了，請(qǐng)將域名解析改成服務(wù)器的別名：s.gotocdn.com，然后再訪問(wèn)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：可以幫我降到w5 型號(hào)嗎為啥降級(jí)還要錢

答：您好，
有相關(guān)的提示說(shuō)明：,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好
手機(jī)端自帶移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法訪問(wèn)站點(diǎn)：如網(wǎng)站www.jinribeijing.com.cn 和 www.guanxxg.com
麻煩幫忙反饋機(jī)房處理下，謝謝

答：您好，目前使用移動(dòng)網(wǎng)測(cè)試確實(shí)有無(wú)法訪問(wèn)的情況，嘗試開啟云加速后有異常會(huì)直接回源到您服務(wù)器，相當(dāng)于沒(méi)有使用到云加速。建議您可以通過(guò)云加速官方接入試一下https://su.baidu.com/
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

更多關(guān)于云服務(wù)器，域名注冊(cè)，虛擬主機(jī)的問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)三五互聯(lián)官網(wǎng)：www.shinetop.cn
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