問：后臺所有網(wǎng)站在我電腦上ftp都連接不上，隨便連接一個出現(xiàn)報錯如圖：，我的本地ip為127.0.0.1,后臺所有網(wǎng)站在我電腦上ftp都連接不上
答：您好，我們檢查多個主機ftp可以連接，建議您重啟本地路由器重新?lián)芴栐囅隆Ｈ缛詿o法連接，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 使用代理方式連接再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：可否遠(yuǎn)程幫我ftp上傳文件，文件包括前端 PHP 數(shù)據(jù)庫的文件，這是我個人的一個測試網(wǎng)站。
答：您好，您可以在您本地電腦安裝一個ftp軟件上傳文件，具體可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735
如果確實不會上傳，可以把您的文件打包為壓縮包發(fā)送到郵箱我司幫您上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我傳了，傳上去沒反應(yīng)哪，顯示 403
答：您好，查看該空間還沒有上傳文件,請您核實下.如確實不會請將文件打包后發(fā)送至郵箱我司幫您上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問：404頁面設(shè)置的問題，根據(jù)平臺關(guān)于linux系統(tǒng)的提示已經(jīng)加404路勁添加至.htaccess文件，為什么訪問錯誤頁沒有跳轉(zhuǎn)到404呢
答：您好，測試是程序報錯，請您咨詢程序技術(shù)人員核實看下是什么問題，可能是程序中需要設(shè)置下錯誤頁面,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問顯示閑置模板數(shù)量超過5個,不允許再創(chuàng)建怎么辦
答：您好，
可選擇購買閑置模板：1元/個，充值后回復(fù)工單為您辦理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買20個
答：您好，已為您新增20個，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：8月5日，找你們處理好了。現(xiàn)在又打不開了
答：您好，
問：網(wǎng)站模板購買一的話能發(fā)源碼給我嗎？
答：您好，您是指云建站嗎，云建站只有使用權(quán)，源碼是不提供的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：tech續(xù)費價格異常
答：您好，可能由于接口不穩(wěn)定導(dǎo)致價格異常，請再核實，如仍有異常，您可提供一下具體域名，我司工作人員核實為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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