問：您好，今天收到備案退回“退回原因:營業執照涉及動畫和漫畫，請提供相應資質 ，如果不涉及請填寫承諾書”請問承諾書如何寫？有相應的模板嗎？,你好，提交了一個備案，被退回了，請問承諾書如何寫
答：您好，1，如涉及動畫、漫畫，需咨詢所在 文化廳辦理對應前置審批，備案時需上傳此許可證；
問：您好，已提交，麻煩審核看下
答：您好，好的，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核提交，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請我我家adbxy.com 這個域名的備案是在你公司嗎
答：您好，1，根據域名查詢，備案在我司接入。對應的備案用戶名為：，如忘記了登錄密碼，請核實備案賬戶注冊時填寫手機：或郵箱是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；
2，如原聯系方式未使用無法在線找回，可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交資料申請找回（當前賬戶不支持找回其他主體登錄密碼，如需找回，請在購買域名或主機的主站賬戶下提交）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名記錄解析過去，有時候訪問通暢，有時候卡死直接報無法打開網頁，過一會又自動恢復了
答：您好，請提供有問題的域名我司查看核實看下是什么問題，打開有問題時您是否測試過服務器遠程時候正常？
我司查看白名單域名www.jinniupaid.com 當前沒解析到我司IP的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：sz.jinniupaid.com這個
答：您好，sz.jinniupaid.com當前測試可以打開的，建議您本地打不開是測試下直接訪問香港IP http://127.0.0.1/ 看下能否打開如圖403顯示
問：該服務器Ftp連接不上 網站打開也是斷斷續續 麻煩看一下什么原因
答：您好，21端口通暢，詳見附圖1， 請提供您使用的ftp帳號和密碼，以及您本地ftp軟件報錯截圖 ，同時，請提供wdcp面板管理賬戶和密碼 ，以便我司初步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您提供的ftp帳號可以正常連接，詳見附圖1 ，對白名單中的站點進行抽查訪問，均正常 ，結合您的截圖信息 ，建議您本地先重啟網絡后再試連接ftp ，若仍無法連接，請參考我司截圖 ，將更完整的ftp軟件截圖反饋我司，以便我司分析您本地異常情況 ,非常感謝您長期對我司的支持!