問(wèn)：用戶(hù)反映前幾天還正常的，沒(méi)做任何動(dòng)作，今天突然這樣了。請(qǐng)問(wèn)是什么原因？,用戶(hù)反映前幾天還正常的，沒(méi)做任何動(dòng)作，今天突然連不上數(shù)據(jù)庫(kù)了。請(qǐng)問(wèn)是什么原因？

答：您好，我司查看數(shù)據(jù)表有存在損壞，嘗試進(jìn)行修復(fù)但數(shù)據(jù)表依然無(wú)法正常使用，我司查看主機(jī)mysql數(shù)據(jù)庫(kù)有一份備份數(shù)據(jù)時(shí)間：，我司為您恢復(fù)了mysql數(shù)據(jù)庫(kù)，現(xiàn)在網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問(wèn)，請(qǐng)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：有關(guān)部門(mén)讓填這個(gè)表格，問(wèn)一下防護(hù)技術(shù)，另外請(qǐng)?zhí)峁┮幌耰p  還有公安聯(lián)網(wǎng)備案號(hào)是什么

答：您好，我們不清楚您主管部門(mén)要求怎樣填寫(xiě),我司可以提供相關(guān)信息給您,http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511 和 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1759  請(qǐng)從這里找您需要的安全防護(hù)技術(shù),謝謝 

問(wèn)：您好，域名就是你們西部的   你們快點(diǎn)審哦

答：您好，核實(shí)域名正在實(shí)名認(rèn)證審核中，待域名實(shí)名審核通過(guò)，備案狀態(tài)即會(huì)更新，請(qǐng)等待審核；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，專(zhuān)人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問(wèn)：您好，

答：您好，
1.核實(shí)單位有更名，請(qǐng)先修改備案信息，然后再上傳資料圖片，不可直接上傳新證件圖片；
2.請(qǐng)點(diǎn)擊：備案信息-修改主體 更改單位名稱(chēng)等信息；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，專(zhuān)人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問(wèn)：代理平臺(tái)授權(quán)api接口ip地址如何設(shè)置
代理平臺(tái)空間地址為：esoftdns.gotoftp5.com

答：您好，

問(wèn)：http://jnaskysb.gz-yuem.com/install/index.php安裝程序沒(méi)有反應(yīng)  重啟服務(wù)器   麻煩技術(shù)客服給處理一下 謝謝

問(wèn)：應(yīng)該是空間沒(méi)有權(quán)限安裝

答：您好，我司將文件.user.ini，改名為.user.ini.bak，現(xiàn)在安裝頁(yè)面已經(jīng)可以安裝，請(qǐng)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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