問：您好，我們公司需要注銷備案，但是，其中的注冊證書我們沒有，因為當年人員離職，時間久遠，經過多次交接，物品已無從找到。請問該如何辦理？如果不注銷以前的備案，我們公司玖無法重新備案，新的網站就無法應用。,注銷備案提供的三份資料中的域名注冊證書無法提供怎么辦
答：您好，若域名實際已不是本公司使用了，您可在注銷申請表注銷原因或備注處注明：域名XXX已不是本公司使用，無法提供域名證書,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：dfggjcn.gotoip3.com更換服務器后無法域名指向無法訪問測試域名
答：您好，查看到升級到港臺主機，港臺主機二級域名經供解析不提供直接訪問。
請將您自己的域名www.paxlgj.com 別名解析到我司二級域名dfggjcn.gotoip3.com 待生效后訪問再試，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經解析但還是無法訪問
答：您好，查看到大部分地 已經生效，您本地可能還沒有完全生效，請稍后晚點待解析生效后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，提示視頻不通過，需要重新上傳，可沒有提交的二維碼
答：您好，已為您臨時退回申請，請掃碼重新上傳準確的網站負責人朗讀承諾書視頻再繼續提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么網站打開數據加載圖片很慢?有沒有什么辦法加快點？
答：您好，請問具體需要如何測試,如是服務器響應慢,可提交【云服務器】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】 正確工單類型我司詳細分析,服務器金牌次數使用完,可續費一年服務器獲贈3次金牌服務,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
答：您好，查看到是數據庫沒有啟動，原因是磁盤滿了，升級了磁盤沒有擴容，導致數據庫無法啟動。
請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 操作擴容，擴容完成后再啟動對應的數據庫后訪問再試。
如需我司協助核實，請提交“【云服務器】 -> 【系統設置】 -> 【磁盤擴容/合并/分 掛載】”
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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