問：你好
剛在貴司買了個(gè)香港云服務(wù)器
請您幫我設(shè)置一個(gè)FTP
我才好自己上傳文件
自己不懂
請您幫幫忙
直接綁定服務(wù)器IP 就行 我好預(yù)覽 謝謝,新服務(wù)器，弄個(gè)FTP
答：您好，
查看您是安裝的我司預(yù)裝環(huán)境系統(tǒng),直接通過建站助手創(chuàng)建站點(diǎn)后即有ftp的帳號密碼,建站助手使用教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585 如圖 創(chuàng)建后站點(diǎn)名稱即為ftp名稱,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
附圖，我司查看服務(wù)器cpu100%，通過控制臺無法登陸服務(wù)器，請問是否可以重啟服務(wù)器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器為什么這么慢？
問：重啟服務(wù)器
答：您好，
附圖，我司通過系統(tǒng)日志查看，剛剛服務(wù)器在安裝補(bǔ)丁導(dǎo)致服務(wù)器cpu100%，現(xiàn)在服務(wù)器cpu已經(jīng)正常，我司建議您可以在夜間安裝系統(tǒng)補(bǔ)丁,非常感謝您長期對我司的支持!
問：支持java web項(xiàng)目代碼嗎
答：您好，查看您賬號下沒有任何主機(jī)，http://www.shinetop.cn/services/webhosting/java.asp購買java主機(jī)支持java
域名有備案的選擇國內(nèi)機(jī)房，如果不打算備案希望盡快上線的選擇港臺機(jī)房,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如題。
答：您好，您是什么原因需要更換呢，可說明下我司向機(jī)房申請，另外更換IP需要收費(fèi)100元,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的賬號是shadehen,原來注冊時(shí)選擇的企業(yè)用戶并填寫了公司名稱，由于當(dāng)初公司正在注冊和籌備階段，后來公司信息有誤沒有注冊下來；變更信息后注冊成功；原注冊的公司：廣州彩虹信息科技有限公司 是不存在的，現(xiàn)在真實(shí)有效的公司是：深圳 的公司信息為現(xiàn)在真實(shí)存在的公司，謝謝。附件是營業(yè)執(zhí)照。
答：您好，已修改，請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：把該域名轉(zhuǎn)移到另外一個(gè)三五互聯(lián)的賬號去，影響網(wǎng)站打開和解析嗎？
答：您好，若您賬戶下有審核通過的模板信息，用push的方式接受選擇審核通過的模板，轉(zhuǎn)移過程中域名不到期，將不會影響網(wǎng)站打開和解析，關(guān)于域名在我司會員賬戶之間的轉(zhuǎn)移，請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860 ,非常感謝您長期對我司的支持!
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