問：ping能獲取虛擬空間地址，網站無法訪問,ping能獲取虛擬空間地址，網站無法訪問
答：您好，測試可以訪問的，附圖，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，同時現在給您切換一個節點，若您本地還是無法訪問可以稍等20分鐘后再訪問測試
問：您好，sxjssb119.com域名認證成功，備案退回，麻煩看一下什么問題，認證成功截圖
答：您好，
1.核實域名sxjssb119.com 上報工信部域名驗證庫信息中注冊人證件類型和證件號碼為空，請及時聯系域名注冊商將完整的域名實名信息上報工信部域名驗證庫，待域名驗證庫信息更新后再提交網站備案申請；
2.注冊人證件類型應為：營業執照；證件號碼應為：MA0KFCQ99E；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：把模版上傳到ftp，結果都打不開
答：您好，香港主機，需要使用用戶自己域名用戶訪問，主機二級域名不支持訪問。您主機綁定域名anyingb.com沒有上傳實名資料，停止解析狀態，解析無法生效，請在域名管理中上傳實名資料，等待審核通過恢復解析，才能訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：目前jzljc.com已經不在我司,請貴公司取消接入。
答：您好，若是需要取消備案接入 ，請您參考 ：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=835 進行操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，非常抱歉，因工信部馬上要推出電子化核驗，目前已取消了幕布的申請（后期備案則無需使用幕布）。系統升級為電子化核驗中，預計本周內推出，請到時再核驗備案（建議端午節后再提交備案）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開 寶塔登錄不了
答：您好，查看您未放行8888端口，現為您處理了，請重試,非常感謝您長期對我司的支持!
