問：已經提交工單反饋，網站還是打不開，麻煩提供一下具體的解決程序漏洞的辦法。我們的網站已經好幾天無法正常打開。希望能盡快解決此問題，謝謝！,網站遭到攻擊無法打開
答：您好，
我們已經幫您將整個站點打包了，您最好將這個壓縮包下載到本地然后使用護衛神工具進行掃描一下。
然后更具掃描結果進行清理，清理完成以后您再上傳到ftp中覆蓋現有數據。
我們核實無問題后再為您開啟，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我們的建站技術反饋已經刪除且清理干凈了。到底是哪些不安全的文件導致的，能不能幫我們徹底清查，網站天天遭攻擊，你們的主機是怎么搭建的。
答：您好，
另外我們只是空間提供上，我們能夠保證提供的空間和服務器環境的安全以及穩定。
如果需要我們幫您檢查并清理異常文件和掛馬，會涉及到費用100。
您如果自行處理并清理的話是不會涉及到費用的，處理完成后我們核實無問題站點也會開啟并恢復正常訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我們付費可以，但是你們能保證處理后我們的網站不再被攻擊嗎？
問：通過什么方式付費，怎么跟你們的工程師直接對接呢？我們想盡快把這個問題解決了。
答：您好，
您可以登錄我司網站進入管理中心，在截圖中的位置即可充值金額。
然后我們可以幫您全盤清理掛馬和后門，但是程序漏洞我們不負責處理。
做了安全設置以后，可以降低再次被入侵的風險。
但是并不能完全保證不再次出問題，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我們付費后，你們全盤清理掛馬和后門，我們的網站就能打開了嗎？
答：您好，
是的，我們幫您清理后門和掛馬。
但是日常管理是用戶在自己管理，處理好以后就可以正常打開。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你們可以幫我們處理程序漏洞嗎？我們可以支付額外的費用
答：您好，
我們只幫您清理現有后門文件和掛馬文件，程序漏洞我們無法為您處理。
因為您的程序架構和數據結構都不太熟悉，而且程序訪問的問題我們也并不專業。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我們已經付款100元，麻煩現在給我們處理一下，請徹底處理哈，謝謝
答：您好，
/www/index.php
4.該站點整個設置為了只讀，并且只允許了/www/wp-content/uploads/ 這個目錄可以上傳。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：但是我們用google瀏覽器還是打不開呀。
答：您好，這個不是我們攔截的，是被人舉報被谷歌瀏覽器屏蔽了，可以過幾天觀察下是否會取消屏蔽或者找下申訴渠道,非常感謝您長期對我司的支持！
