問:您好,剛才我提交的域名備案信息有點問題 清協助退回 謝謝,請協助取消剛才提交的域名備案
答:您好,備案已退回,刷新或重新登陸后可修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我自己是可以打開的,但是ping確實不通
答:您好,核實到服務器應處于禁ping狀態,80端口是通暢的,若存在用戶無法訪問,建議先行嘗試重啟本地網絡后再試訪問,或將具體報錯截圖反饋我司,以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你們是不是要瘋了?幾塊錢也這樣?
答:您好, 核實您注冊的域名 senvzhibo.top 在您的賬號中 ,目前是需要實名認證,一般1-3個工作日,請您先等待認證 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:高級云快照怎么只有四個?服務介紹中說有五個快照的啊
答:您好,管理中心–服務器管理–云快照查看是5次備份的,請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:只找到四個,還有一個在哪里?
答:您好,抱歉,之前查看錯誤了
您是7-1號購買的云快照,默認備份頻率是1天一次,7-2號開始備份到今天為止剛好是4份,非常感謝您長期對我司的支持!
問:第五個備份是不是要到第15天生成?
答:您好,明天凌晨還有一次備份,就有5份了,然后每天備份輪流覆蓋,只是會將一個備份保留5-15天不覆蓋,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站里面的數據怎么丟失了?
答:您好,
問:
問:服務器連接不上127.0.0.1
問:訪問網站出現
答:您好,當前服務器已經可以遠程連接,其之前無法連接是因為您對應有設置一個掛載分 密碼,以便我司為您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器內存爆滿請幫助查看解決,謝謝!
答:您好,非常抱歉您提交的工單類型不正確,請重新提交工單類型,選擇“【主機租用 vps、云主機】 -> 系統設置 -> 服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查 ”問題提交,并請提供正確服務器用戶名密碼 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!