問：您好， 現在備案不能通過上傳相關資料了么？
必須通過小程序拍攝原始證件來在線上傳，備案的資料我都是電子檔格式。,現在備案不能通過上傳相關資料了么？
答：您好，是的，需要拍攝原件。
問：您好，反而太麻煩了，一點不簡潔。。。。
答：您好，因加強對備案資料真實性監管，工信部啟動了電子化驗證，需通過小程序操作；小程序操作十分簡便了，減少了客戶外出至指定核驗點辦理繁瑣，請提交試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請協助排查掛馬，謝謝。
答：您好
問：
已經備案成功了 。請更新
答：您好，您是剛接到通過通知的嗎，http://www.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action;jsessionid=1DD11AA39C79B9E87BB7E 工信部還查不到，需要等工信部更新有備案以后才可以綁定,非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統更新不成功，麻煩您把MSSQL數據庫還是換為原來的2008版本，謝謝
答：您好：
1、請確認是否mssql數據庫gift從2012版本變更為2008版本？
2、該操作有數據風險，請確認是否已備份數據到本地
3、若未備份變更數據庫導致的數據丟失，我司將對此不承擔相關責任，確認已備份、確認變更請回復本工單，我司將按照您的要求繼續進行處理
非常感謝您長期對我司的支持！
問：確認mssql數據庫gift從2012版本變更為2008版本
答：您好：
問：您好，請刪除下身份證，四角不全，重新拍攝上傳
答：您好，已刪除，刷新后掃描二維碼，可重新拍照驗證提交；提示：拍攝的證件需原件彩色、清晰、平整、完整、背景為純白色,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：把132的vps臨時開啟下，謝謝
答：您好，服務器到期后系統自動關閉,如需下載數據,請續費后系統會自動開啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還要續費，這是客戶的，他們人不在，得明天才能續費
答：您好，非常抱歉，云服務器過期現無法臨時開啟，建議用戶盡快續費，續費之后系統自動開啟。