問：您好，freeflying.cn這個用戶的用戶名，是多少？之前是：beauty-options，現在不存信息了 粵ICP備號-2,freeflying.cn這個用戶的用戶名，是多少？之前是：beauty-options
答：您好，1.核實您的域名以及備案號在我司備案平臺均無備案記錄，經工信部核實您的備案號是有備案記錄的，您請核實；
2.若是您的域名freeflying.cn現在要使用我司主機，此您請點擊導航–備案轉入將備案信息轉入我司即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：放網站源碼的根目錄被刪除請幫忙還原哈根目錄我上傳新的源碼
答：您好，已經建立好了網站根目錄，請核實，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為何莫名的網站白名單被刪除？？？
答：您好，檢查該服務器近期刪除域名??ysxhrb.com.cn的白名單，??時間是 22:15:26 操作者是您的賬戶，操作Ip為127.0.0.1，請核實下是否是貴司人員操作，如果沒有操作建議修改下三五互聯帳號的密碼，本地電腦設置下離開后的鎖屏，謝謝。
問：您好，
答：您好，給您帶去不便了，查看賬戶下現只缺少法人身份證，若上傳時有提示導致上傳失敗，請提供提示截圖，以便核實確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我這臺云主機怎么導入數據庫老是失敗，mysql數據庫有233M左右，是不是云主機有數據庫大小限制？麻煩告訴我一下，謝謝
答：您好，對應的數據庫是沒有限制大小，請核實您對應的導入失敗報錯，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=612 重新導入再試。
如果仍不行，請提交對應“【主機租用 vps、云主機】 -> 數據庫設置 -> mysql數據庫新建/備份/還原/導入/導出（單個數據庫）”查到您還有3次金牌服務，可以提交對應金牌服務工單，我司按照金牌服務為您處理。
非常感謝您長期對我司的支持!