問：您好，退回原因 未放置備案號、但是那個網站我，們已經不用了，但是網絡公司未關閉，我們也沒法放置備案號，那怎么辦,之前備案的網站現在不用了
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：違規信息已經清理 申請開通
答：您好，
已經為您解除了攔截，請您現在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已為您處理，請您重試若還是不行，請您回復工單 注冊人模板序號，授權專員為您注冊,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號：wbyyd1 添加一個mini類型下載apk
答：您好，已經參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1213 為您添加，請重新訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://yooning.com/
答：您好，抱歉，我司為您切換了訪問節點，請稍候20分鐘后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在測試還是打不開
答：您好，抱歉 ，由于剛做了節點更換，目前仍在生效過程中，請稍后刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：具體是什么原因 麻煩幫忙看下
問：現在能打開了
答：您好，因存在小規模攻擊 ，機房已處理了，對站點存在短暫影響 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案核驗編號:已經沒有發短信
答：您好，非常抱歉,1，備案資料我司已初步審核待提交至管局審核，暫無短信驗證碼進行驗證。因備案系統升級后工信部備案接口不穩定，上周四下午開始工信部備案接口證件驗證接口故障修復中，資料暫無法提交，已反饋上級處理中；
2，已為您記錄反饋，待恢復提交后會及時為您提交至管局審核，請耐心等待并請注意提醒負責人注意配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!