問：EDM綁定了白名單IP，但是我用軟件測試的時候顯示未添加白名單IP，我可以確定我的IP是填寫正確了的,EDM設置了白名單IP
答：您好，您本地是ADSL上網嗎？API判斷的是收到數據的IP地址與白名單IP進行驗證,請確認您的提交數據到API的IP是否有變動，或者使用固定IP的服務器進行發送,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名解析好了的，為什么不能訪問，www.cdjinqiao.com.cn
答：您好，已處理了，查看綁定后的備案驗證問題，請再試訪問下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：qh-ruanbao.com空間無寫入修改權限
問：
沒有權限生成文件
答：您好，
問：您好，網站已經按要求修改備案信息怎么還是發短信提醒不可以？
答：您好，湖南管局在核查備案，會核實網站情況，特通知提示；為避免客戶未收到通知，我司有通過郵件、短信等多種方式發送，可能是因短信有延遲導致；
答：您好，需要點擊導航欄“備案信息”，在備案信息頁面底部確定提交審核；查看您已提交成功，請等待審核并注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，這邊查看域名狀態正常OK，建議您聯系騰訊咨詢一下具體情況呢？非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個域名和空間超期了，剛續費麻煩給開通
答：您好，已開啟，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請幫忙！如圖，我點擊LG BATTERY,沒有出來產品。點擊SAMSUNG BATTERY,也沒有出來SAMSUNG的產品
答：您好，如圖，操作之后保存即可
非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝。但還是操作不好。我點擊了全部，但是預覽后，打個比方，samsung的電池可以顯示，LG的電池又沒有顯示。界面本來是圖6，但是點擊一下sony battery，字體大小又變成了圖8.您可以幫我設置好嗎？我想要這樣子的，圖片命名為正確的那樣，鼠標停留在上面背景顏色變成紫色#a4c2f4
問：
答：您好，這個需要您自行去設置，點擊分類模塊的設置–然后分類鏈接，選擇當前這個products頁面即可
非常感謝您長期對我司的支持!