問：您好，,您好，我的備案在這個狀態(tài)好幾天了，您可以幫我問一下嗎？
答：您好，已反饋備案專員，您的備案申請稍后會上報管局審核，請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
核實數(shù)據(jù)庫被掛馬，已處理，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩給我這邊回個電話，我還有些問題需要電話溝通，電話： 8333 或
答：您好，
電話聯(lián)系無人接聽，若仍有其他問題請直接回復(fù)工單說明,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 服務(wù)器上的站點(diǎn) 打開很慢 http://ys.ip170.com/
答：您好，查看服務(wù)器磁盤讀寫非常高，請檢查讀寫占用高的原因，
如需我司協(xié)助分析，請?zhí)峤徽_維護(hù)工單類型 ，主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>自協(xié)商
我司將報價您同意后協(xié)助排查 處理 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，這個提示是無法連接數(shù)據(jù)庫，有兩種可能。1、mysql服務(wù)沒有正常啟動。2、程序數(shù)據(jù)庫配置信息錯誤。
進(jìn)一步通過控制臺看到是服務(wù)器內(nèi)存超標(biāo)已經(jīng)被kill了，一般是網(wǎng)站訪問量大，這個訪問可能是正常訪問，也可能是被刷，目前請您重啟下服務(wù)器再試下。
如果需要我司幫您檢查確認(rèn)是否存在異常，請重新選擇 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站訪問慢/占資源/異常現(xiàn)象排查 這個工單分類進(jìn)行提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，幫我把備案圖片撤了，我需要重新拍
問：您好，法人身份證和營業(yè)執(zhí)照需重新拍，不清楚
答：您好，已為您刪除營業(yè)執(zhí)照和法人身份證圖片，請重新掃碼拍攝上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名實名制一直在審核中，都有幾天了，一般情況下都是1個小時之內(nèi)就審核完了
問：
答：您好，
抱歉，目前核實部分模板審核已經(jīng)拒絕，部分是上級審核中，可能周末審核較慢，一般審核1-3個工作日左右，建議您可以下午核實下審核結(jié)果
核實已經(jīng)審核拒絕原因是證件不清晰，目前上級審核較為嚴(yán)格，對于證件清晰度要求較高，請您重新提交下清晰度高的證件，保證一次性審核成功
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
