問：您好，我在做備案轉入 備案被退回了，提示身份證和法人頭像不符合要求，已經將照片刪除了，但是再次掃碼上傳資料時，沒有地方上傳頭像了,備案退回后用戶頭像無法再次掃碼上傳提交
答：您好，檢測現可以掃描進入小程序操作；
查看缺少網站負責人身份證和真人檢測；請點擊導航欄“電子化核驗”重新掃描二維碼進入小程序，先上傳身份證，上傳完成再進行真人檢測；
若提示有異常，建議提供截圖，以便核實確認；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：zhongluyuanyang上傳限制改了，但是60m的視頻還是傳不上去怎么回事
答：您好，
已為您重新調整，您再試試。如還是不行，請您提供網站后臺的登錄地址、用戶名、密碼（以及對應上傳視頻的截圖信息），以便為您進一步分析原因。非常感謝您長期對我司的支持!
問：獨立云國內的，可以轉香港嗎
答：您好，可升級，但會變型號，參考附圖進行變更為香港主機 ，具體型號為 tw xxx ，根據需求選擇即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好。我繼費了服務器，還是打不開域名，請問這是什么原因www.ibi.kim這個域名。
答：您好，
查詢您給的域名是解析到127.0.0.1這臺服務器的，從財務記錄查看您剛剛只是充值了金額到賬戶，還未操作續費，目前服務器127.0.0.1還是到期狀態，請您操作續費后再試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：有害信息已清理，請開通網站：www.czyblxx.com
答：您好，已經為您審核通過，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開了 www.xinheibao.com
問：最近服務器 空間怎么經常出問題
答：您好
已處理好了,請再試下,原因是服務器中其他站點有攻擊,已處理,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!