問：您好，備案號蘇ICP備 號，注銷一周了還沒有解決，能幫我處理下嗎,注銷備案信息，一周了還沒有解決
答：您好，非常抱歉，我司無權(quán)限直接協(xié)助您提交非我司接入的備案。如您提交了注銷申請超過了5個工作日仍舊未注銷，此可能是您提交的注銷申請材料有誤，請您將注銷申請表提交至工單，以便為您核實(shí)注銷申請是否填寫準(zhǔn)確，以便您重新提交注銷申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，查看您上傳的注銷申請表中填寫的注銷原因不明確，建議您重新修改后再次提交管局申請注銷，注銷原因您請根據(jù)實(shí)際情況填寫即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我想要備案布，現(xiàn)在在線充值不了，要怎么才能購買得到
答：您好，非常抱歉，因工信部馬上要推出電子化核驗(yàn)，目前已取消了幕布的申請（后期備案則無需使用幕布）。系統(tǒng)升級為電子化核驗(yàn)中，預(yù)計(jì)本周內(nèi)推出，請到時(shí)再核驗(yàn)備案（目前已在測試上線中，請?jiān)俚却龓滋煸賯浒福?非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，您在系統(tǒng)是分別上傳了兩張核驗(yàn)單，資料是可以的。請注意配合短信驗(yàn)證，避免備案被系統(tǒng)退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：但是這個核驗(yàn)單上只有一個域名呢？
答：您好，查看您是上傳了兩張核驗(yàn)單的，一張核驗(yàn)單對應(yīng)一個域名，資料是正確的；目前備案已經(jīng)為您提交管局審核，您請核實(shí)是否已經(jīng)操作了短信驗(yàn)證 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，
從ping的截圖來看，您本地到服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)是無問題的。
應(yīng)該是您連接您服務(wù)器的ftp有問題，請您提供下服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號密碼以及ftp賬號密碼。
我們可以先初步排查一下，如果涉及到費(fèi)用的話會在工單反饋報(bào)價(jià)并且得到您的確認(rèn)后再扣費(fèi)進(jìn)行處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
