問：FTP(上傳)用戶名：,我的主機ip是什么啊
答：您好，抱歉您提供的ftp用戶名是空的，麻煩重新提供一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站空間打不開了 突然超級慢 打不開了
答：您好，核實到您站點首頁文件較大，如圖：,這樣傳輸文件的時間就會占用很多，建議聯系程序提供商優化程序代碼，壓縮圖片等操作
目前我們測試并無該現象出現，可能是線路原因導致。請您訪問下如下地址http://127.0.0.1/ （828節點），http://127.0.0.1/ （889節點），http://127.0.0.1/ （758節點） ， http://127.0.0.1/ （307節點）看看能否訪問到如圖403的地址，并告知下訪問較快的具體IP，我們幫您切換到對應節點下，謝謝。
問：您好，請問這是什么情況
答：您好，1，域名實名認證完成后還需您的域名注冊商將域名實名認證信息上報至工信部的域名驗證庫系統中（詳情請參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
問：虛擬主機php環境怎么新增ffmpeg擴展
答：您好，
抱歉，虛擬主機不支持此擴展。建議您：購買我司彈性云服務器，選購地址：http://www.shinetop.cn/cloudhost/?jump=1，可自行搭建您需要的環境。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是以前買的服務器 現在要使用這個功能
答：您好，
虛擬主機不支持此擴展，若需支持，請您購買我司彈性云服務器，自行搭建相應環境。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想要開百度云加速，用A記錄不行，只能用Cname的解析。解析完成后，為什么網站打開，有瀏覽器檢查的出現。
答：您好，我司為您重新調整了百度云cc防護等級，請您稍后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是這里的防護級別太高導致的么？
答：您好，是的 ，您可以根據網站是否有cc攻擊調整防護等級,非常感謝您長期對我司的支持!
