問：我這個流量沒有超標啊，為什么顯示流量超標，把站停了，用戶在罵人。,我這個流量沒有超標啊，為什么顯示流量超標
答：您好，
非常抱歉，查看該主機之前于 08:25因流量超標被關(guān)閉，后面該主機由w5型號升級到了流量更大的主機型號b074，可能是升級后主機狀態(tài)未同步導(dǎo)致；目前為您開啟了該主機，請您再觀察；非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問一下，域名注冊成功后，是要等域名實名認證成功了才可以進行備案嗎？
答：您好，是的，實名認證通過后再提交備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：代理后臺的空間到期了 幫我續(xù)費一年
答：您好，請在管理中心-虛擬主機管理-管理-續(xù)費中進行操作續(xù)費代理平臺即可，我司續(xù)2年送1年，續(xù)3年送兩年，續(xù)的越多送的越多，建議您一次性多續(xù)費幾年。非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是代理平臺的空間啊！一直沒收費的啊
答：您好，在本代理平臺到期前一個月，我司系統(tǒng)會自動統(tǒng)計您過去12個月內(nèi)的消費情況，如果過去12月內(nèi)消費總額>=1000元，則本空間自動續(xù)費一年。否則需要您自己續(xù)費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://www.shyaki.com/ 這個網(wǎng)站怎么突然就打不開了呢？
答：您好，核實到站點訪問正常，詳見附圖，請您本地先行重啟網(wǎng)絡(luò)后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：dede織夢后臺打不開，提示502 Bad Gateway，查詢是服務(wù)器的問題，請?zhí)幚?/p>
答：您好，服務(wù)器運行狀態(tài)正常，遠程服務(wù)正常，資源占用正常，您的系統(tǒng)是純凈版環(huán)境 ，建議先行登錄服務(wù)器重啟web服務(wù)在進一步核實，或提交正確的服務(wù)器工單 ：【主機租用 vps、云主機】 -> 【站點設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】，授權(quán)服務(wù)器超管密碼，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：反垃圾日志中的郵件如何取回？如圖
答：您好，spf驗證失敗的郵件是直接拒收的，只有垃圾郵件才能取回，您可以聯(lián)系對方更正spf記錄或者把對方的域名添加到白名單中,非常感謝您長期對我司的支持！
問：也就是說，以前拒收的，找不回來？
答：您好，是的，這種郵件并沒有接收，所以是無法取回的，只有判斷為垃圾郵件的15天內(nèi)可以取回,非常感謝您長期對我司的支持！
