問：您好，驗證碼，手機號碼，身份證號碼都沒有問題啊。就是提醒不通過。,轉入備案驗證碼不通過
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還是不行啊
問：搞定了，感謝感謝，是身份證號碼錯了，是另外一個同事的。
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：安裝包在/data/database/database/runInstaller，需要貴司幫助安裝oracle。目前我們是金牌服務，謝謝
答：您好，
抱歉，oracle是商業軟件，這個我司無法協助安裝，如果您是購買了oracle官方授權，請您聯系oracle官方售后為您安裝；非常感謝您長期對我司的支持!
問：能否幫助擴展一下swap分 呢？擴展到15G
答：您好，
另外目前查看服務器系統盤滿了，建議升級下服務器系統盤大小，然后參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=905 操作擴容或者升級完成后回復工單由我司操作擴容；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
這是什么文件？為何這么大？
答：您好，
這個就是您創建的swap文件；swap文件就是使用部分磁盤空間作為虛擬內存；非常感謝您長期對我司的支持!
問：能否幫助設置一下swap大?。砍鰪S配置是多大？幫忙設置為8G吧
答：您好，建議您按https://blog.csdn.net/qq/article/details/ 方法自行設置即可。
如確實需我司為您設置將會扣除一次金牌服務，如需請回復確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：站點:jasya網站打不開，幫忙查看，謝謝
答：您好，
網站因存在木馬病毒已經被系統自動設置限制寫入動態腳本文件.
已取消寫入限制，請刷新訪問，請對照主機控制面板-入侵監控核實清理木馬，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站依然訪問不了
答：您好，是您這個再次被系統掃描到了，需要您全面檢查清理，清理以后再點擊確認，否則會反復出現,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經刪除處理，速度處理下
答：您好，查看生成的緩存中依然有掛馬，此情況需要找到程序中的掛馬徹底處理只是刪除緩存是無法解決的，請您繼續核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：多個軟件進行查殺，沒有發現木馬文件，查看是否誤報，
問：首頁文件已經恢復
答：您好，請重新訪問，建議您參考虛擬主機網站安全設置http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設置www只讀，www下需寫入權限目錄單獨設置可讀可寫，不需要腳本權限目錄設置目錄保護，降低被黑幾率，非常感謝您長期對我司的支持!