問：您好如下圖所示，無法點擊下一步，上傳不了資料，希望備案專員協助您處理，非常著急。謝謝。
,核驗時，無法點擊下一步，希望協助處理，謝謝
答：您好，1.非常抱歉給您帶去不便，由于電子化核驗功能剛剛開通，還在逐步完善中，此情況已記錄反饋，我司會盡快優化的；
問：WINDOWS遠程桌面連接無法登錄
答：您好，核實到該主機的終端服務運行異常，如圖：
請核實是否需要這邊代為重啟下服務器
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：控制臺可以進，WINDOWS桌面不能進
答：您好，請詳細核實上述回復，并核實是否需要現在重啟下服務器，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫忙查看原因，謝謝您。
答：您好，抱歉,核實您是購買的港臺主機,不提供二級域名訪問測試,請您綁定您自己的域名,請把域名做別名指向到我們提供的別名地址dddgccom.gotoip55.com,等生效后即可正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經解析，請幫忙查看。
答：您好，
問：此機器 遠端桌面連不上 127.0.0.1: 連不上
答：您好，請提供服務器登錄賬戶密碼我司協助核實 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：號空間買到2021年，原一直是顯示到，錢早交給你們。為啥最近不顯示購買時間和到期時間了。
答：您好，查看到您當前賬號下只購買了一個域名akmcw.cn，對應的域名解析到主機akhhgc，對應的主機不在您對于的賬號下，而是在ak**k賬號下，請核實是否是您的賬號，如果要查看對應的虛擬主機，請到對應的賬號下進行查看，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的服務器被同行為了爭競關鍵而惡意刷我服務器流量來占滿寬帶，需要協助封禁國外IP 。
答：您好，彈性云主機可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=822 限制ip 訪問網站 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！