問：您好，上次提交備案被退回，這個說明在什么位置上傳呢,證明文件不知道在什么位置上傳
答：您好，已協助您上傳提交，您請等待審核并注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，在開通小程序時，默認的是，這個手機號是管理員，僅有這一名管理員。現在要換管理員，按照步驟操作，但是提示權限不足，而且現在也進不去該欄目，請問怎么辦？
答：您好，建議您登錄官網賬號，在微信小程序-管理-設置中心-綁定運營者-設為管理員中操作看下，如您使用運營者微信掃碼登錄或使用賬號密碼登錄小程序面板操作，權限可能不足。
如登錄官網賬號進去操作還是不行，可以再追加工單回復哪個小程序ID的管理員要轉移給哪位運營者，授權我們幫您處理看下。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如題injoy.hk domhk 1 ￥148
答：您好，已返款，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，檢驗單上面的單位名稱和域名一定要手寫嗎，還是可以打印進去呢
答：您好，可以打印的，主要網站負責人簽字和日期需手寫,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 這個備案號為何不正確
答：您好，您提供備案碼格式不正確；
問：域名：cncg.pw，續費年限：1年，錯誤原因：521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 expiry date is not correct. . 。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，
該域名cncg.pw已經為您續費一年，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好， 請提交正確服務器類維護工單，并請提供正確服務器用戶名密碼 我司協助核實 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：麻煩你直接講下，可能是哪些原因導致這種狀況的出現
答：您好， 請重新下載新版本合并后的nginx 證書（解壓后兩個文件 ）并放置到網站根目錄下然后進行部署即可 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！