問：您好，,如何查詢以前的備案是通過什么系統備案的
答：您好，非常抱歉，我司只能查詢備案信息是否在我司，因此無法為您查詢您原備案的接入商信息，此建議您聯系原辦理備案的員工或網站建設人員核實確認 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP賬號：chw5566您好幫搞下支持NGINX
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，虛擬主機linux系統是apche環境，不支持nginx 。若有需要，請升級到云服務器可根據需求自行部署,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如題 謝謝
答：您好，
問：http://www.jmmcsh.com/ 為什么突然訪問不了請排查一下，謝謝！
答：您好，測試可以訪問的，附圖，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，若您本地還是無法訪問請您ping一下您的域名將結果提交上來我司查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是我重啟后才打開的，前面跳出錯誤503，請問能不能看看日志出了什么問題嗎？已經發生兩次的，
答：您好，您提供的密碼不正確，請重新提供下正確的服務器遠程賬號密碼，及對應的遠程端口，我司協助查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好！
答：您好，檢查這期間發到這幾個郵箱的郵件是很少的，也有部分是垃圾郵件攔截了，你可以在自主查詢中查看一下是否有誤攔的。
問：想在網站某一個目錄設立一個ftp子賬戶，不知是否可以，謝謝
答：您好，
需要支持子站的型號才能支持，請升級到LinuxF 型號支持1個子站，并參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=870 創建子站即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：想開啟gd庫，想看一下php.ini，可是這里說php5.2可以自定義php.ini為啥選這個不能自定義php.ini，選Php-fpm模式:php5.6可以自定義php.ini那，而且選這個網站503
答：您好，
設置php5.3及以上版本可設置，在文件管理others/php.ini 中設置 ，php5.2 不支持,非常感謝您長期對我司的支持!