問：kuvrcn可以退？申請錯了，虛擬機退款，重新申請一下,kuvrcn可以退？申請錯了，虛擬機可以退
答：您好，請問主機有什么問題需要退款，如您需要刪除主機，可以通過業務管理–虛擬主機–管理–自主刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶這邊有點問題，先申請退了
答：您好，我司已為您刪除主機，費用已退回賬戶，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 空間sdripu已經過期1天，能否臨時打開下，備份網站?？蛻衄F在不確定什么時間要，謝謝
答：您好，
您可以直接通過ftp的方式連接到ftp中對站點數據進行備份，同時也可以在我們空間控制面板里面對數據庫進行導出為sql文件。
導出以后也可以直接在ftp里面進行下載，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：FTP已將文件清理，目前文件共36.3M。麻煩將空間重新開通，謝謝
答：您好，現在看空間是開通的，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站多點擊幾下，就經常丟失網頁，無法訪問，太不穩定了
答：您好，目前檢查服務器沒有異常，請提供一下具體的報錯截圖，另外異常時ping一下域名，把結果一并反饋我司看看,非常感謝您長期對我司的支持！
問：是否直接把系統換成win就可以支持了
答：您好，是的，請登錄會員管理中心–>業務管理–>虛擬主機管理–>找到對應虛擬主機–>點擊升級，然后升級到windows主機即可支持asp程序，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.runlileather.com
這個站，現在新聞欄目更新不全，技術改好的問題欄目更新不全也看不到修改好的內容
技術回復：請調整下應用池的回收機制，然后再更新測試 請問如何調整應用池回收機制呢？
答：您好，抱歉，目前站點池操作暫未開放給用戶，當前已調整了站點池資源，請再觀察核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
