問：,wordpress升級無法訪問后臺
問：搞定了
答：您好，
1、好的。當前已為您進行處理，目前后臺已能夠正常訪問。附圖：。
問：服務器無法重啟也無法登錄也鏈接不上
答：您好，已經(jīng)處理(之前是因為系統(tǒng)在執(zhí)行遷移任務中被重啟導致),現(xiàn)在可以正常訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案的時候 未查詢到實名信息
答：您好，查看您的域名為昨天才注冊的，如圖：，此可能是您域名注冊商上報的驗證庫信息并未生效（一般更改后需3-7天生效），請聯(lián)系域名注冊商核實具體生效時間并請等待生效后再提交備案即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為了配合當?shù)毓簿W(wǎng)監(jiān)要求企業(yè)留存6個月的網(wǎng)絡日志記錄，現(xiàn)向貴司申請原來的3天改成6個月，或者每周更新一次記錄，由我司進行下載
答：您好，系統(tǒng)有保留主機6個月內(nèi)的訪問日志但不支持用戶自行下載，如有需要可以在此提交指明日期我們?yōu)槟峁?非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題1.自今日起倒推6個月的記錄2.針對下次檢查隨機時間，是否有快速通道可以調(diào)用
答：您好，
1.是的，可以調(diào)用最近6個月的日志
2.因此需求不大，所以沒有專門的日志下載功能，如果需要請回復工單，我司人工為您拷貝日志到空間內(nèi)
,非常感謝您長期對我司的支持！
問：重裝系統(tǒng)后，遠程連接不上
答：您好， 測試服務器網(wǎng)絡正常，端口正常，遠程連接也正常。如圖
若您無法連接，請您反饋一下無法連接的報錯截圖，我司查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您使用的是windows 2012的系統(tǒng)，請您參考此教程更新您本地電腦補丁 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2144 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：您好，已解決，謝謝
答：您好，1，當前賬戶下的備案尚未最終提交備案，請點擊備案信息-確定提交備案；
2，同時請注意網(wǎng)站負責人和法人非同一人時不得填寫相同手機號碼，請先點擊備案信息-修改主體/修改網(wǎng)站將手機號碼更改為對應負責人的聯(lián)系方式后再確定提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
