問：mail.ure.com 收不到郵件，發件人發了幾次過來，都收不到
,mail.ure.com 收不到郵件，發件人發了幾次過來，都收不到
答：您好，我們調整了海外節點的網絡出口，您再讓對方發送試下。
問：怎么還會有這種情況出現呢？
答：您好，非常抱歉，昨天我們海外節點到國內網絡有異常，導致部分海外郵件發過來超時退信了，昨天已經調整了節點，已經恢復正常了，您可以讓他們重新再發送一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
客戶說還是收不到，從臺灣剛發送過來的，還是收不到郵件，請處理
答：您好，檢查了下從 發過來的這封是沒有記錄，這個地址是從廣東的IP，不是國外的，直接走國內發過來的，對方那邊是否有退信呢？
問：客戶說：國內、海外 的發件人 都有反映，說郵件發不過來
是不是這邊的郵箱隊列滿了之類的
問：深圳貨代，也是發不過來
答：您好，這邊隊列沒有滿的，今天發過來沒有收到的發件方是否有收到退信呢？深圳貨代 他的發信地址是什么？
問：您好，注銷備案主體沒有收到驗證被退回了。收不到短信驗證怎么辦？ 手機號已經重新改過了，新的手機號沒有收到驗證短信
問：您好，這個備案問題好幾天了，都沒解決呢。有時白天沒時間，晚上已提交就提示第二天回復，麻煩可以快點嘛
答：您好，1，注銷備案需原備案主體負責人手機配合短信驗證，非您修改后的手機號碼；
2，請核實原備案聯系方式是否還再繼續使用，以便為您恢復至原審核通過狀態后重新操作注銷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，以前的手機號早就不用了，已經空號了怎么辦
答：您好，1，如原聯系方式已未使用，無法在線完成注銷；
2，如仍舊需注銷，可參看注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
3，或者您也可以先提交一次變更聯系方式至管局審核，管局審核通過后再注銷備案，但此周期會更長，不建議按照此方式提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：收不到郵件，剛才用 Hotmail 發到 may@kaianhk.com, roy@kaianhk.com & sales@kaianhk.com 也沒有收到. 但用 may@kaianhk.com 發給 may, roy & sales 的testing email 就有收到. 但客人的郵件未能收到. 請幫忙盡快解決. 謝謝!
答：您好，請核實是否存在退信，若有可反饋我司具體內容截圖 ，另，您是通過hotmail頁面發送，還是通過foxmail類似的客戶端發送的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因為我在Hotmail 收到訂單，而mail.kaianhk.com 三個電郵地址也沒有收到，以往是同步收到的。所以用Hotmail 將訂單轉發到kaianhk.com, 仍然沒有收到！但用kaianhk.com 發測試郵件到kaianhk.com 三個郵箱又可以收到，請幫忙看看是什麼原因收不到外面郵件！????
問：homail.com 發不到云郵, 看相片. 謝謝!
問：是今日下午五點左右收不到訂單郵件, 而在HOTMAIL 發現才知道郵箱出了問題.
問：
問：再用 icloud.com 同樣發不到云郵, 看相片. 請幫忙盡快解決為何收到外面郵件. 謝謝!
問：剛用sales@kaianhk.com發了郵件給客戶. 發給 may.kaianhk.com 有收到, 但不知道客戶有沒有發送到達?
答：您好，檢查確認我們海外節點到國內通訊有異常，已經調整節點，您再發送試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛剛試過用Hotmail 發電郵到.kaianhk.com , 仍無法收到郵件，Hotmail 也收到打回頭郵件，請幫忙再查看。謝謝
答：您好，請提供下您剛才的Hotmail 郵箱地址我們檢查下。