問：備案退回原因:1.上傳單位證件上的證件地址與原備案登記單位證件地址“臺州 6樓”不一致，若地址已變更，請提交工單，由備案專員為您撤銷新網站申請，先將單位證件地址等信息修改更新正確，并上報管局審核通過后才能繼續添加新網站備案好，,地址已變更，幫我撤銷新網站申請
答：您好，已為您撤銷新增網站申請，請刷新后點擊備案信息–修改主體進行修改，需先變更原來的信息準確提交管局通過后再進行新增網站提交 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
答：您好，備案已經為您退回，請修改準確后再進行備案提交 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：ICP備案，主機在香港無法申請。
答：您好，
是的，請先通過管理中心-業務管理-虛擬主機管理-升級-更換國內主機 比如云峰B型，
然后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=732 教程提交備案
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站怎么都登不進去了，訪問不了了？
答：您好，當前查看您主機狀態是暫停的，已經為您改為運行中，網站域名已經可以訪問，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：轉備案， 已經上傳了營業執照和身份證， 手機看到身份證掃描上傳成功， 系統里沒有看到。沒有接到確認電話， 請幫助謝謝
答：您好，1，查看域名對應提交的備案信息中主體信息已上傳了營業執照和法人證件，但缺少網站負責人資料，
請及時掃碼上傳潘海峰的身份證和人像視頻后提交備案，以便為您審核；
2，請拍攝網站負責人人像視頻時，請選擇白色墻壁為背景拍攝,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
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