問：之前因為www.scmhtx.com和www.scmhtxzs.com用的是一個數據庫，然后現在www.scmhtx.com這個域名沒有用了，導致www.scmhtxzs.com也連接不上數據庫，想備份下數據庫發現不能備份和導出，想問下是什么原因啊,數據庫無法備份與導出
答：您好，您可以通過wdcp面板，通過phpmy導出數據庫備份，如您需要我司協助導出數據庫，可以提交工單“【主機租用/vps、云主機】–【數據庫設置】–【mysql數據庫新建/備份/還原/導入/導出(單個數據庫)】”,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
好不容易把文件傳上去，之前還可以打開的， 點著點著，后臺和網站全都打不開了，麻煩幫忙看下。
答：您好，抱歉，我司查看主機存在異常，我司已在處理中，請您稍后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我使用的是三五互聯的發展性云主機，請問我怎么開通高級云快照！
答：您好，查看到您使用的是美國vps，不支持云快照，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我怎么做文件備份
答：您好，默認美國VPS有7天備份一次，您服務器現在備份的時間是12月5號，如您還需要更多備份等，那么您只有手動遠程連接到服務器上將數據打包后下載到本地備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，修改備案號： 您請點擊備案信息–修改主體，將備案號修改準確后再重新提交審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛買的空間FTP連不上去。
答：您好，我們測試可以連接，請問您連接提示什么錯誤，請提供下錯誤信息，或者您用myftp.myhost.net連接試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器未進行任何設置修改，這段時間服務器明顯比以前慢了，麻煩查一下什么原因。
答：您好，
您指的慢是服務器遠程管理慢，還是網站訪問慢，請具體說明下您的問題，并提供下您服務器的密碼 我們為您查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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