問：yl198.com程序被黑，數據庫被惡意刪除了，麻煩恢復一下備份 ，攻擊時間是2018年4月12號，需要恢復之前的數據，麻煩給處理下,程序被黑，數據庫被惡意刪除了，麻煩恢復一下備份
答：您好，非常抱歉，核實到備份僅有 5月2日的數據，且數據為覆蓋備份，故無法恢復之前更早的數據，請諒解，您可參考下圖步驟進行恢復操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.3haowang.com 我的代理平臺報下面這個頁面有違法信息，我怎么破，請支持，謝謝http://www.3haowang.com/services/webhosting/buy.asp?productid=Auto012
答：您好，
附圖，我司查看狀態都是記錄，不會影響到您的網站訪問，您無需處理，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：站點名稱:chenminghr使用時間:～ 剩余天數:746天當前型號:云峰A型(w5)當前機房:國內BGP機房當前操作系統:Windows2008自己給客戶交了三年的費用，今年客戶不續費了，想將主機更換到香港自己測試數據用，不知可否
答：您好，
可以的，您可以登陸我司官網，點擊“管理中心”–“業務管理”—“虛擬主機管理”，找到對應虛擬主機，點擊“升級”—-選擇將主機升級到香港虛擬主機的相關型號即可；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，關閉域名 fjhzxjz.com 解析，幫我重新提交備案
答：您好，好的，已經為您提交上來，我司審核專員會盡快重新核實備案材料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：bc.lc，續費年限：1年，錯誤原因：521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 command use error,caused by 2002:command use error (bc.lc) . 。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，很抱歉，目前上級余額不足，建議周一再試,請勿重復提交工單，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
