問：安裝網站時，打開不了,安裝網站時，打開不了
答：您好，已調整，請再試訪問下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：請問是什么原因造成打開不了，安裝不了的。
答：您好，剛剛查看測試域名地址在服務器上配置有些問題，我們已經同步，請再試訪問下，謝謝。
問：就是網站打不開。其它都OK,現在搞不懂什么問題
問：www.zhenx.net用的是香港服務器127.0.0.1
答：您好，
外部檢測服務器網絡及負載均正常,也可以正常遠程連接,網站無法訪問需登錄服務器內核實具體原因,如需我司協助處理請重新提交正確分類工單:【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】,提交后我司為您進一步分析核查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：企業/組織長沙吖咪文化傳媒有限責任公司227690@qq.com 常規域名 09:52:24初審通過 實名審核需要多久
答：您好，實名認證注冊局審核時間一般是1-3個工作日，您請耐心等待下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：cszy.vip域名所有者姓名如何修改，不然無法實名，注冊西部帳號的時候名字是簡寫，購買域名后所有者名字和真實名字不一樣，請問下如何修改？
答：您好，域名注冊人更改，可在管理中心-業務管理-域名管理-通用模板，添加模板，填寫正確的注冊人信息，提交實名資料，然后模板過戶更新即可。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想再問下，如果已經實名過的域名還能修改所有者嗎？如果可以需要提供什么資料嗎？
答：您好，可以，創建新模板過戶即可，提交新注冊人的證件，單位提交營業執照，個人提交身份證件。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器不支持mp4視頻播放/Public/Home/default/ckin.mp4 視頻鏈接地址
答：您好，已為您添加設置MIME請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器顯示正常工作，但是論壇進不去，商城進不去
答：您好，
核實您服務器因存在phpStudy后門漏洞，存在巨大安全風險,我司為確保服務器安全暫時禁用了ip,當前已經解除限制,請參考http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=764 登錄服務器內進行安全修復,我司1小時后會進行復核,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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