問：您好，我現在需要注銷一個 和原來接入咱們公司的一個備案。之前不小心填了取消接入了，然后現在注銷的話需要提供域名證書，營業執照我這邊是自己的 但是有域名之前用的第三方注冊的，沒有域名證書怎么提交注銷備案,我現在需要注銷一個備案
答：您好，若域名已不屬于備案單位使用，請在注銷表的注銷原因中注明：域名已過期，不歸備案單位使用，無需提供域名證書；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問127.0.0.1這個服務器里面的wuhanjjn.com，測試地址：wuhanjjn.web2.jzbaidu.cn加資料，網站時常崩潰是什么原因？
答：您好，添加的時候有什么報錯可以截圖提供下，然后重新提交工單類型：【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】會扣除一次金牌服務，并在工單里提供下服務器遠程信息，以及網站的后臺登錄信息和添加資料的步驟，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，備案核驗編號:
答：您好，
1.根據您提供的截圖，與本賬戶下備案請不符；核實本賬戶下備案登記的主體負責人和法人是同一個人，只需驗證一次，不會出現驗證后提示登記其他驗證的情況；
2.若聯系方式準確，請重新提交備案，會發送新的驗證碼；收到新的驗證碼后，將驗證碼提交至工單中，我司協助您驗證核實；
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問：網站訪問xyql.net沒有跳轉https://xyql.net，設置后沒跳轉，偽靜態不知道怎么設置
問：感覺系統偽靜態未生效
答：您好，
為您調整了下規則，測試可以跳轉了，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是啥子問題，麻煩幫看看。
答：您好，核實是因域名信息上報域名庫后還未更新導致，您無需操作，待更新后會為您重新上報；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：需要好久 才能提交信息？
答：您好，核實您的域名是昨天注冊的，域名信息今天上報工信部域名庫，工信部需明天下午會更新，屆時即會上報；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!