問：,麻煩處理一下網站掛馬的問題
答：您好，1.核實是www/global.asa文件影響導致,并檢查了木馬文件,且對目錄進行安全加固,請后期觀察下;
問：
答：您好，查看您是剛修改的解析，這邊測試是可以訪問的，各地 解析生效時間是10分鐘到24小時不等，您稍后再刷新訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP(上傳)用戶名：
FTP用戶名:**********
域名：www.mlyuanquan.com
答：您好，目前測試顯示，請提供一下您說的后臺地址，如果涉及到登錄，麻煩提供一下登錄用戶名和密碼
非常感謝您長期對我司的支持！
問：賬號在進行域名解析的時候提示需要進行增強型實名認證，但是二維碼掃出來以后一直不成功，提示人臉對比不一致，上傳手持身份證照片也不行；實名認證的人是祝朝成，圖片為本人、身份證、手持身份證的照片，
答：您好，請稍等，技術正在查看，預計10分鐘能自動為您處理好，您無須任何操作。
問：您好，是不是要原備案.com的域名備案轉入后 在新增網站，還是可以一起操作呢？“XXX.中國”的域名可以備案嗎
答：您好，1，非常抱歉，轉入和添加網站無法同時進行，如原備案域名也需使用我司國內主機，請先轉入完成后再添加網站備案新域名；
2，如您以貴州順發林源環保科技有限責任公司名義注冊成功了.中國后綴的域名并能完成實名認證的情況下，一般是可以正常提交備案申請的，您可以后期添加備案試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：因申請《增值電信經營許可證》需要127.0.0.1服務器具體放置地，具體到某某街道某某號
答：您好，
機房地址:溫江 中國電信三樓
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：證書文件下載沒有.pem文件？？
答：您好，下載證書可以選擇pem格式，證書文件不是這個文件后綴的，您可以聯系服務器提供商那邊核實下您站點是否使用的nginx、Apache、iis等搭建的，下載對應的證書即可，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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