問：網站后臺進入提示數據庫文件沒有權限，之前存在安全性問題，設置了全站只讀，你們那邊已經取消了全站只讀限制，為啥數據庫文件還是沒有權限,虛擬主機數據庫沒有權限
答：您好
核實數據庫權限是完全控制權限，目前是文件權限只讀了，已幫您調整，請登錄管理中心》業務管理》虛擬主機管理，點管理，入侵監控，檢測對應提示文件，處理完成點“清理木馬確認”會自動解鎖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，港澳居民居住證，總是識別不出。
答：您好，若法人是港澳居民，需提供：港澳居民來往內地通行證；請先在備案賬戶下-主體信息板塊修改法人的證件類型和號碼，請修改為港澳居民來往內地通行證、以及填寫對應的證件號后掃描新的核驗二維碼即可采集；
問：您好，
答：您好，
1.經查詢網站已注銷：；您提供的截圖是工信部總頁的，因數據還未更新導致還可以查詢到，預計24小時內會更新，請晚些時候再核實；
2.網站已注銷即無法繼續申請轉入了；建議注銷空殼主體后再重新申請新備案；
3.可向管局提交書面材料申請注銷，注銷申請表下載鏈接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，請下載對應 表格，根據表格說明填寫反饋管局；
4.待注銷空殼主體后，刪除本賬戶下轉入信息（備案信息-刪除所有信息）；刪除后返回首頁選擇A首次備案，申請新備案提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：所有非法信息全部都已處理，處理不了的是文章中的個別詞語，多次客服咨詢不影響，請打開所有網站。如www.zhongtushe.com
答：您好，當前查看到非法信息已經無法訪問，現在已經為您放行通過，清理了之前的攔截記錄，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫沒有恢復
答：您好，請再訪問核實，已經聯系運維處理了該問題，請核實
問：服務器重裝后 網站不能訪問 通過建站助手恢復的
答：您好，
請通過服務器系統日志查看分析下原因，如需我司協助排查，請提交正確維護工單類型 ，
主機租用vps、云主機–>其他設置–>免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費) ，或回復此工單我司扣除一次金牌服務協助排查 ，
另外，重裝后系統請參考https://faq.myhost.net/faq/list.asp?unid=608 恢復站點，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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