問：您好，我提交了備案，可是是我們公司買的域名，但是退回原因是域名驗證未通過，該域名不存在注冊商驗證庫中,czsgyx.com 為什么備案被退回了
答：您好，由于工信部啟用域名核驗，要求先上報域名czsgyx.com 實名信息至工信部域名驗證庫中，查詢是工信部域名驗證庫信息暫時還未更新，已為您重新提交備案申請，待域名驗證庫信息更新后會及時為您重新上報管局審核，您無需進行修改，請注意查看備案狀態跟蹤審核進度即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：一個服務器可以備案多少個域名啊？很多商家的服務器只可以備案5個域名，請問你們的服務器可以備案幾個域名呢？你們托管的主機可以備案幾個域名呢
答：您好，
1、目前我司服務器，一個ip可以提交10個不同的網站備案申請。因管局近期要求一個網站對應提交一個域名，因此最多可以提交10個不同域名備案，超過部分可以單獨購買備案數量。單獨購買是30元一個（費用一次性收取，后期服務器續費不用單獨支付）。
2、托管主機和我司租用的云服務器，獨立服務器政策一樣，最多可以提交10個不同的域名備案申請，超過部分可以單獨購買備案數量,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，核實備案登錄賬戶 ,密碼重置為,請登錄http://beian.vhostgo.com后務必修改下登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好！我們現在FTP，找不到了，網站不知道是不是到期了，麻煩幫我們查下這個網站的FTP。然后如果要是空間到期，可以幫我們把我們這個賬戶的網站數據導出來嗎。感謝
答：您好，十分抱歉，查看到您對應的虛擬主機到期時間??是 ，當前已經超期太久，對應的數據被刪除，嘗試查看對應的備份也是沒有對應的備份，數據無法恢復，請核實您其他地方是否還有備份。非常感謝您長期對我司的支持!??
問：我的網站會被不定時刪除安裝信息，我不知道是服務器自動的還是您那邊掃描手動的，刪除這些信息網站就不能訪問了，麻煩看一下，不是一個網站問題 我用poscms做的網站，好幾個都被不定時刪除了安裝信息和IP庫install.new和install.lock文件，如圖，看下如何處理下，好幾個站都這樣！
答：您好，
附圖，我司通過您的網站日志分析，查看您的網站文件利用后門漏洞對網站程序文件進行操作，網站被刪除是程序被黑導致，請您對網站程序升級補丁修復后門漏洞，如其他主機也使用相同的網站程序，說明都存在被黑的情況，請盡快對網站全面排查修復后門漏洞，非常感謝對我司的支持！