問：虛擬主機xyins出現非法信息如下,請幫忙處理.謝謝!,虛擬主機xyins出現非法信息需處理
答：您好，目前幫您把目錄/www/effect/source/bg下的 dd.php 、md5.php 、ppx.php以及下列后門文件，www下的shellcn.jpg更名為.bak使其失效并設置為只讀。
已處理，請核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開，是什么原因，請告知，謝謝
答：您好，已同步解析，請隔20分鐘測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經刪除文件麻煩 恢復下訪問。
答：您好，
核實diff.asia 已申請解除，請徹底檢查并清理非法信息，然后聯系程序開發人員升級加固程序，最后參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=733 教程做進一步安全加固,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，已經實名的域名，但顯示 未查詢到實名信息。
答：您好，1，域名實名認證完成后還需您的域名注冊商將域名實名認證信息上報至工信部的域名驗證庫系統中；
問：數據庫被替換了，差不多就是被清空了，請幫我恢復下
答：您好，您是什么時候誤操作的，127.0.0.1可以在業務管理-》服務器管理-》云快照處掛載對應的云快照，
如果需要我司協助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇主機租用vps、云主機–>
問：您好，
答：您好，狀態已更正，此無需上傳授權書；請及時點擊備案導航–電子化核驗，微信掃碼核驗二維碼完成電子化核驗后提交備案審核，使用電子化在線核驗的備案流程請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：卸載mysql數據庫，自己重裝
答：您好，您可以直接登錄寶塔面板，管理軟件去卸載mysql，然后自行去編譯安裝，非常感謝您長期對我司的支持!
