問：您好，我的備案很多天了，怎么還沒通過，能催一下嗎, 域名 china-mile.com,我的備案很多天了，怎么還沒通過，能催一下嗎
答：您好，核實本賬戶下備案目前狀態正常，上報后管局會在20個工作日內審核（除開周末和節假日），大部分管局會提前審核完成，一般需10~15個工作日左右，但具體需以管局審核情況而定，若管局審核完成會短信或郵件告知；管局審核無法催促的，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：szodjx 空間忽然出現超標。幫忙查看下原因。
答：您好，檢查為mp4文件被非瀏覽器應用訪問下載造成，建議將音，視類頻放置外部署第三空間中在網站進行調用，這樣不會占用該空間流量。
當前瀏量已標志請及時充值以免影響訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好麻煩看一下我剛給這個服務器加了10G空間但是沒有同步，麻煩給處理一下謝謝
答：您好，已經擴容，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打開很慢甚至打不開
答：您好，已切換一個香港訪問節點，請三十分鐘后測試訪問速度，港臺主機優勢是免備案，但網絡穩定性不如國內主機，建議您網站備案后升級到國內主機，穩定性和訪問速度都會得到較大提升
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：127.0.0.1 服務器緩存特別大，改東西半天不變
答：您好：
核實該服務器沒有緩存，請嘗試清除瀏覽器緩存或更換瀏覽器試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，備案短信驗證超時，再給我提交下。客服一直打不通
答：您好，
備案已重新上報，工信部會發送新驗證碼；
預計1~2小時內會收到，請在收到后24小時內根據短信提示鏈接，至工信部網站驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!