問：不能正常接收全部郵件,不能完全接收郵件，有部分郵件像被截止
答：您好，是不能收到,這兩個郵箱發過來的郵件嗎，麻煩提供下具體的發件時間，如有退信也麻煩提供下。
另外您也可以登陸網頁端郵箱以后在頂部點“自助查詢”，可以查看到收發日志，非常感謝您長期對我司的支持！
問：wenliangdeng@163.com,wenliangdeng@126.com,sales@Opelus.com這幾個郵箱這段時間老是有些郵收不到，今天還顯示說有另外的計算機使用我郵箱，改動我域名
答：您好，
您可以到垃圾郵箱里面去核實下，看看對方是否將郵件發送到垃圾郵箱里面了。
或者請您詳細告知并說明下您現在遇到的問題，以便我們為您核實處理。
給您帶來不便生表歉意，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我看到25個郵件，只收到3個4個，今天又看一些郵件，但也沒收，是不是被其他人截了我郵件
答：您好，一般被判定為垃圾郵件才會進行攔截或者收到垃圾箱里，您可以登陸網頁端郵箱以后在頂部點“自助查詢”里看下是否有攔截，非常感謝您長期對我司的支持！
問：沒有自助查詢這項
答：您好，我司郵箱頂部菜單“自助查詢”頁面可以查詢是否攔截垃圾郵件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：有一個域名賣掉了，別人用來做違法網站,請問是不是只要注銷就和本人無關了。
答：您好，麻煩提供下域名，這邊讓專員核實下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.lrack.comwww.71dn.com
問：www.2huojia.comwww.wuhanhuojia.netwww.71dn.comwww.lrack.comwww.ccppc.com如果買家用來做違法網站！域名還在你們三五互聯那里！你們要趕緊處理哦
為我這邊已經注銷了！
答：您好，你注銷掉備案就與你無關了。
打開核實了沒發現違法內容。
問：您好！這幾個網站很狡猾！用電腦打開是空白！用手機打開就知道是違法網站！有幾個網站的還在你們三五互聯公司存放著！！請趕緊處理www.2huojia.comwww.wuhanhuojia.netwww.71dn.comwww.lrack.comwww.ccppc.com用手機可以打開
答：您好，目前在我司的僅有域名lrack.com，已處置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們在這臺服務器上放了公司的CRM數據，現在服務器聯系出現問題，服務器上所有軟件不能使用，備份的數據也不下載，請加急處理，謝謝。這里的數據一但丟失將給我司帶來至少五年工作的損失，請一定解決，謝謝。我的微信號Q
答：您好，
服務器中勒索病毒文件被加密，加密時間3月22日晚上，查看您服務器開通有高級云快照，請選擇3月22日凌晨快照回滾再查看，同時建議修改下服務器密碼。
win2003系統早已停止更新，較高風險面臨數據丟失、黑客攻擊、中病毒、黑客攻擊掃描等情況，建議您最好升級到win2016以上系統，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，您說的這些你不懂如何操作。請問能否幫我把問題解決掉。如何解決？謝謝。 我不懂這句話的意思： 查看您服務器開通有高級云快照。 這么查看后是可以把我3月22日前的數據下載到本地磁盤嗎？ 我現在如何才能把之前的數據下載到本地，謝謝
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 操作回滾快照，選擇22號的快照進行回滾，這個時間快照應該是正常數據，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，問題是剛才試了一下，服務器連接不穩定，而且連網也上不了。數據有正常的，是不是也不能傳到本地？我如果把上面的數據下載到本地呢？謝謝。請問您是否可以幫助操作？我可以付費，謝謝！
問：你好，點擊快照滾回以后呢？在哪里把原來的數據下載下來？要再登錄服務器嗎？謝謝，我今天必須把數據拿下來，麻煩你協助完成，非常感謝
問：快照滾回以后的操作是什么？謝謝
問：我操作了快照滾回，之后服務器顯示不能登錄了。請問我是為了把我服務器上的數據下載到本地硬盤，我應該如何操作？ 現地是登錄都登錄不上。謝謝
答：您好，查看回滾正常了,可正常登錄遠程,用戶可在服務器內安裝ftp服務端（參照 https://blog.csdn.net/hou_ge/article/details/安裝配置）,然后可通過登錄ftp下載服務器上的數據,其次,用戶使用的是windows2003系統,微軟已經停止更新,建議可下載完數據后,通過我司管理中心–業務管理–服務器管理–管理–系統操作–重裝系統–選擇安裝windows2016等高版本的操作系統,并可在服務器內安裝云鎖等安全軟件,對服務器系統進行安全加固,相對更安全一些,但安裝新系統后需要重新部署服務器內的軟件運行環境,請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好。QQ郵箱可以打開，但是發送郵件一直沒有成功，不知道為什么。另外，我嘗試用WEB訪問，但是總是出現以下屆面，所以不知道如何能夠訪問到。如果您可以登錄并且發送郵件的話，是不是可以幫我把第三個附件圖中的這個文件發郵件到@QQ.COM，D/CRM備份/crm—Week1.bak謝謝。