問：gzswtgc.com請問下 我的這個網站程序被你們除了嗎,gzswtgc.com請問下 我的這個網站程序被你們除了嗎
答：您好，
查看該域名解析的是云服務器ip，網站無法訪問以及網站數據是否正常請登錄服務器內檢查，這邊不清楚用戶服務器內的設置，并且不會也無法操作用戶服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個網站的程序無緣無故就沒了尼
答：您好，抱歉,服務器是用戶在管理,我司不知道服務器內部操作情況,如站點程序不在了,可考慮參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 掛載最近的備份盤查看是否有備份,然后可考慮進行恢復工作;
問：您好，
我們是一家位于山東 的公司，我們現在在找一個網絡服務商幫我們做我們網站的ICP備案，根據規定，山東通信管理局只受理在山東 注冊公司的備案。如為外 單位在山東的分支機構,需提供相關證件。
請問下貴公司有在山東 有分部或者辦事處嗎？
祝好
答：您好，沒有的；目前我司可申請山東地 企業網站備案；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，若仍有疑問，可再詳細描述下您的問題，以便為您核實解答,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我還有一個問題，請問貴公司提交在山東 境內注冊公司的ICP備案申請有哪些要求呢？
祝好
答：您好，網站備案應在實際主機服務商處辦理，若使用的是我司內地機房主機業務，即可通過我司備案平臺，填寫提交網站備案申請；
山東 備案基本要求請參看：https://beian.vhostgo.com/province.asp ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我是西部代理商，我的客戶想購買企業郵箱，需要發送單附件20G的文件給海外客戶，詢問是否支持發送單文件20G的附件。
答：您好，單個附件最大只能支持10G，如果超過，建議分卷打包壓縮進行添加,附件大小可以參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2465 非常感謝您長期對我司的支持!
問：超大附件基礎版 10 G (專業版為50G)
我看幫助中是這個寫的，是不是意味著專業版最大單文件為50G
答：您好，不是，是附件的總大小。單個文件最大只支持10G，意味著您一次性最多就只能發5個10G大小的附件,非常感謝您長期對我司的支持!
