問：您好，我的備案下來幾天了，為什么備案號:湘ICP備號查不到，而且在微信里申請接口也顯示域名沒有備案。,備案下來，為啥外網查不到？
答：您好，非常抱歉，此是因工信部備案接口維護中，備案數據更新較慢，已向上反映此問題，工信部已在加緊處理中，您請耐心等待數據更新可不定期在工信部網站上查詢，待能查詢到備案信息后再操作解析綁定使用即可 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：請幫忙處理，已經上傳對應目錄
答：您好，databases下上傳的是innodb的數據庫表源文件，無法恢復，需要您從原來網站導出為sql文件才能導入恢復，非常感謝您長期對我司的支持！
問：暈，那我怎么辦，原來的數據庫已經刪除銷毀了
答：您好，目前提供的文件無法恢復的我數據庫中的，如您原來數據庫都已刪除沒有備份，則無法恢復，只能重新給網站增加內容，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們通過寶塔面板創建了一個網站然后綁定已解析的域名出現訪問不到的情況，具體域名如下：http://s.gotocdn.com/
答：您好，這個地址 s.gotocdn.com 是我司的解析地址，不支持訪問的。
您用的服務器是國內服務器，您可以解析一個已經備案的域名，然后綁定測試 ，然后提價白名單， （在服務器管理頁面 -白名單 -提交您的域名 ） 或請您告知您的域名是 什么，我司為您進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ftp賬號：jxbrddl
域名：www.jxbrddl.com
相關網址:www.jxbrddl.com
答：您好，目前檢查空間運行正常，我司進行了權限重置以及站點重啟，請再試試，如果不行，請您提供下出現的報錯內容截圖以及報錯的具體操作流程（如涉及帳號密碼也需要提供一下）感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：您好，一直處于這個界面，是你們系統的問題嗎？
答：您好，非常抱歉，此是因工信部備案接口維護中，暫無法驗證提交備案，已向上反映此問題，工信部已在加緊處理中，您請晚些時候再試試 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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