問：您好，我在三五互聯買的域名。但我服務器在別的地方。我在這邊備案提示要備案碼。。。但說明是需要在這邊服務器才可以獲取，請問還有別的辦法碼？,服務器不在三五互聯如何獲取備案碼
答：您好，備案是由主機提供商協助完成的。如您在別處購買的服務器須聯系服務器提供商進行備案。如果您想在三五互聯備案，可以在我司購買任何國內主機，即可獲取備案碼完成備案，謝謝。
問：導入數據庫出錯，該怎樣導入
答：您好：
請參考文檔：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 非常感謝您長期對我司的支持！
問：香港的公司在你們這里買域名可以正常使用嗎？我不需要備案
答：您好，需要注冊什么后綴的域名呢，域名一般需要提交實名資料，完成注冊局實名認證才可以解析。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我注冊的不是不CN結尾的域名。香港公司需要提交什么資料進行實名認證？
問：我注冊是top和com域名
答：您好，香港單位注冊域名，請提供香港公司商業登記證書。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：tfl.app 沒過72小時，刪除失敗
答：您好，請提供刪除時提示截圖，以便為您查看。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網站還沒做，是否好備案，另外備案過程中主機狀態設置，是開運行還是暫停中
答：您好，備案過程中主機可以開啟。域名不解析即可。
國內備案分為兩類主體：
若是個人備案，需要提供個人身份證件、完成真實性核驗；
若是企業備案，需要提供企業證件、法人證件、網站負責人證件，并由網站負責人完成真實性核驗；
若還涉及到互聯網金融、醫療、新聞等領域內容，需要提供前置審批材料；
關于備案流程請您詳見：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Ng==
非常感謝您長期對我司的支持!