問：本地sql工具和程序無法連接遠程mysql服務器,本地無法連接遠程mysql服務器
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前由于主機所在服務器受到攻擊，主機做了拆分，目前原始IP被封所以外網無法連接，請您暫時使用我司后臺管理進行操作，我司后臺有phpmy，可導入數據庫數據，也可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 進行數據導入，謝謝。
問：流量充值后如何開通網站
答：您好， 1、可以 在主機控制面板 – 主機狀態設置 中 恢復狀態。 已經為您開啟。
2、目前通過訪問統計查看，您站點占用比較多流量的是視頻文件，如圖，建議您將視頻放到第三方網站，比如 優酷 等，可以減少流量使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：華北遷移華中詳細教程
答：您好，
2.登錄管理中心》業務管理》服務器管理，點管理》變更機房線路，選擇華中BGP線路，集群推薦zz10G-1 ,提交即可。提交變更時請注意需要填寫正確服務器登錄賬號密碼，變更機房會分配新ip
3.提交變更后，請修改解析到新服務器ip 。
服務器數據完整遷移，白名單都不需要調整，調整解析變更機房完成后即可正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：代理平臺下的用戶可以在這提交工單嗎
答：您好，無法通過我司管理中心提交，只能通過您代理平臺或者是獨立控制面板myhost.net，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站中毒好多次了，幫忙看看什么問題
答：您好，
查看確實中毒了，您的程序是模板程序，建議您清理下掛馬，然后更新模板到最新版本。然后登錄會員管理中心–>業務管理–>虛擬主機管理–>找到對應虛擬主機–>點擊管理即可進入主機對應的管理面板–找到文件管理將www設置為只讀，只開放上傳目錄和數據庫目錄有寫入權限，這樣可以提高您的網站安全。
非常感謝您長期對我司的支持!
