問：虛機的文件管理不能上傳文件,文件管理 不能上傳文件
答：您好，
測試可以正常，您清理下瀏覽器緩存重啟下瀏覽器試下呢。
另外，推薦您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735下載ftp工具上傳最好。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：ping不通，也無法遠程桌面
答：您好，查看您的服務器網卡加載失敗，為您重啟了一次，測試可以遠程了，請您確認。
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問：我有個域名之前綁定的阿里云，后來一段時間沒用了自動取消備案了，請問備案是不是針對主機的呢？換主機是否要重新備案呢？貴站能幫忙代備案域名嗎？
答：您好，
備案是跟著主機商走的 ，若是 阿里的 主機 則在 阿里云備案，若不是，則需要在具體的主機商的備案平臺進行接入 ，若備案已被注銷 ，則需要重新進行接入，核實您的主機業務 shnxh ，您可至beian.vhostgo.com 進行備案操作，或可聯系QQ 協助您進行操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.shinetop.cn/web/sites/template/index?type=all&level=shop&category=61 這些網站模板怎么不能購買 基礎版 和 標準版 啊
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。您截圖的頁面網址是 ?請提供下,以便我司為您處理核實,謝謝
我司訪問您提供的網站,訪問如截圖并無您提供截圖內容,您可以清理下緩存或將頁面網址復制給我司查看,謝謝
問：2019年4月16日下午17：30開始，@qeejen.com郵箱客戶端無法收到郵件，登錄網頁版后，可以查收郵件，但是所有收件箱、發件箱等信件均丟失。麻煩予以處理。
答：您好，使用客戶端重新點擊收取所有郵件，看是否能夠拉取所有郵件，如果還是存在問題，請截圖客戶端配置文件，如果收到部分郵件，請將郵件列表截圖給我們，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
