問：您好，新注冊了一個域名，需要不能添加，客服說需要還原到最近一次成功狀態,備案 還原到最近一次成功狀態 不能成功
答：您好，已為您還原至最近一次成功狀態，您可刷新或重新登錄后，點擊備案信息頁面，添加網站按鈕，繼續添加新網站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，在問下 127.0.0.1 備案碼如何查詢？，謝謝
答：您好，此請在購買服務器管理賬戶下，管理中初始密碼旁可查看備案碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP：cncshg 域名：http://cncshg.cnFTP：jsdaosen 域名：jsdaosen.comFTP：cncxxc 域名：hdyjlm.comFTP：jsscwl 域名：jsscwl.comFTP：czsfgas 域名：czsfgas.com
答：您好，
問：這個服務器續費以后，網站打不開，需要你們技術幫忙一下
www.thzg.org/
答：您好，主機網絡是通的，不能訪問是主機的80端口不通，核實您應該是使用的tomcat，請您啟動后再測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：負責這個服務器的技術已離職，麻煩你們幫忙處理一下，謝謝！（上次續費也麻煩你們幫搞好的），以后我們盡量提前續費。
答：您好，
直接運行下您服務器遠程桌面上的startup.bat – 快捷方式 這個就可以了，已經可以訪問請核實。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：服務器里為什么沒有西部建站助手？這個怎么用呢
答：您好，請提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名已設置解析，但是網址打不開
答：您好，核實您做了www的解析，但是沒有綁定www.yuanyangbuilding.ltd，已為您綁定了。
您可試試看，建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：